“当阳北收费站不仅带来了优惠政策解读，更在了解我们的经营状况后，实实在在为我们提建议、想办法！”11月9日，当阳市金达物流有限公司谢经理对湖北交投宜昌运营公司当阳北管理所的走访服务表示感谢。

为全面提升收费服务效能，精准了解当地群众和市场主体需求，稳步推进便民惠企工作走深走实，当阳北管理所以问需、问难为调研方向，以解忧、献策为调研重心，先后到葛洲坝水泥厂、远鑫物流园区、城堡投资公司、金达物流、亿可达物流等地，对企业现有运输方式、行驶路线、物流成本、运载货物等情况进行全面摸底考察。

调研过程中，向司乘宣讲差异化收费、绿通政策，对推广使用ETC、预约通行服务等“面对面”进行答疑解惑，与司乘进行零距离沟通，听取意见建议，精准了解群众需求和市场方向，积极寻找服务切入点，降低企业运输成本，切实帮企业排忧解难，提升为民服务能力，增强群众获得感。

此次调研走访了解了企业经营情况、司乘建议等信息。下一步，当阳北管理所将把走访调研成果转化为推动工作的有力举措，打通服务司乘的“最后一公里”。（通讯员 杨柳）