湖北日报客户端讯(通讯员李露芸)微服务暖人心，温情护航出行路。9月30日，受货物装卸、运输调度影响，多名货运车辆司乘停留在宜都北收费站广场休整。针对司乘长时间等候、饮水补给不便等情况，宜都北收费站主动开展暖心便民服务，用贴心举措为奔波旅途送去温暖。

连日阴冷微凉的天气，让驻车等候的货车司机倍感疲惫，漫长等待也容易滋生焦躁情绪。为此，宜都北收费站工作人员主动上前，为等候的司乘免费送去饮用水，一句句暖心的问候缓解了司乘的旅途疲惫。收到物资的司机纷纷致谢，对收费站的贴心服务表示认可。服务过程中，工作人员耐心倾听司乘出行诉求，细致解答高速通行相关疑问，实时宣讲最新路况信息和通行政策，有效舒缓等候焦灼感。同时，贴心提醒司乘驻车休整期间做好安全防护，严守行车安全规范，劳逸结合、平安出行，用细致入微的服务筑牢出行安全防线。

点滴温情举措，彰显服务初心。此次暖心服务切实解决了司乘的实际困难，展现了高速窗口的良好风貌。