湖北日报客户端讯（通讯员邓坤燚、刘正新）老花镜摆上柜台、放大镜备在手边、现金支付通道畅通无阻……近日，随着第三批申报药店验收工作全面完成，宜都市100家标准化适老化便民药店创建任务正式收官。这是该市落实湖北省2026年十大民生实事项目部署的扎实答卷，也是市场监管部门持续破解老年人“购药难、用药愁”的暖心实践。

从“看不清”到“有绿道” 硬件改造抠细节

针对老年群体普遍反映的标签字体小、智能结算障碍、无处歇脚等痛点，宜都市市场监管局对标省级创建标准，坚持城乡兼顾、自愿申报、对标提质、从严验收，对申报药店开展全覆盖现场核查。

障碍坡道、防滑地面、老年休息区等成为门店“标配”，对于确实不具备无障碍改造条件的门店，药店工作人员主动搀扶老人进出，以人文服务补齐硬件短板，确保每一位进店老人走得稳、坐得安。与此同时，老花镜、放大镜、血压计、急救便民箱等全部配备到位；所有门店保留人工现金支付通道，并开辟老年人购药绿色通道，让“银发族”进店不犯难、购药更从容。

“以前买药，说明书字太小，付款又只认手机，我们老人干着急，现在门店设施齐全、服务贴心，买药方便多了。”陆城街道72岁的居民邓爷爷指着新设的无障碍坡道和便民休息区连连点赞。

从“卖药”到“送健康” 服务升级添温度

药店不仅是药品售卖点，更是身边的“健康驿站”。验收工作同步聚焦药学便民服务升级，要求执业药师在岗提供用药指导、慢病科普，免费开展健康检测和过期药品回收。针对行动不便的老人，鼓励门店主动送药上门。

在此基础上，便民药店分层分类优化服务供给，34家门店高标准完成基础适老化服务创建，筑牢便民服务基本盘；66家门店主动延伸服务链条，创新推出中药代煎、2公里范围内免费送药上门等特色增值服务，重点保障高龄、独居、行动不便老人的用药需求，为老年群体提供“就近、便捷、精准”的一站式药事服务。

从“创建达标”到“动态管护” 长效机制不松劲

为杜绝“重挂牌、轻服务”问题，市市场监管局采取“上门指导+对标整改+现场核验”的闭环工作模式，逐店排查问题、逐项整改提升，严把创建质量关口，确保每一家“老年健康驿站”服务落地、见效落地。

适老化便民药店创建收官不等于服务终点。为持续巩固创建成果，防止服务“一阵风”，宜都市建立适老化便民药店动态长效管理机制，将适老服务纳入常态化监管重点。通过常态化巡查、定期回访、随机抽查等方式，对全市100家适老化药店实行动态评级、动态管理，对服务不规范、标准不达标、群众满意度低的门店，督促限期整改，整改不力的坚决清退出适老化便民药店名录。

从精准改造硬件、优化便民服务，到健全长效管护机制，宜都市以百个“老年健康驿站”为抓手，精准回应老年群体用药期盼，切实把民生实事办实、办好。如今，遍布城乡的适老化便民药店，已成为守护银发健康的暖心阵地，让老年人真正实现购药安心、用药放心。