湖北日报讯（记者汪子轶、通讯员郭姗姗、胡翠兰）“6·18”网络集中促销即将到来，为规范商家促销行为、维护消费者合法权益，湖北省市场监管局与省消费者委员会联合发布合规提示，从七个方面对电子商务经营者提出明确要求。

严禁刷单炒信，直播带货不能“吹牛”。 提示明确要求，商家不得通过制造虚假人气、伪造成交数据等手段进行虚假宣传；不得利用分享不实消费体验、以红包返利诱导用户给出指定评价等方式“刷单炒信”。直播带货方面，平台要加强对主播和直播内容的审核把关，严禁使用虚假或使人误解的价格手段诱导消费者。

无堂食外卖要在平台标注清楚。针对近年来兴起的外卖“纯外卖”商户，提示要求外卖平台要定期清理网店名称与实体门店不符、证照伪造冒用、未实际经营等商户。同时，平台要在商户主页面上统一标注“有明厨亮灶”或“无明厨亮灶”标识，无堂食经营商户必须标注“无堂食”字样，让消费者点外卖时心里有数。严查燃气器具、烟花爆竹等网售产品。 提示要求，平台要重点排查是否存在销售烟花爆竹、危险化学品、液化石油气钢瓶等违法行为，严禁销售国家明令淘汰的产品、伪劣家用燃气器具、无3C认证或假冒3C认证的产品。对存在质量违法违规行为的高风险商家，依法采取下架商品、闭店、封号等处置措施。广告不能乱吹，检验检测资质不能乱用。 提示特别强调，未经核验资质，严禁违规使用“检验检测”“CMA”“CNAS”及“包过”“免送样”“直出证”等关键词进行网络搜索推广。医疗美容、药品、医疗器械、保健食品等重点领域广告和明星代言行为，要重点规范，及时拦截下架违法广告。

保障消费者“七日无理由退货”权利。提示明确，电商经营者要严格落实“七日无理由退货”制度，不得设置不合理退款门槛。平台要在显著位置公布投诉举报方式，及时高效处理消费纠纷。同时要科学设定外卖送餐人员的劳动报酬和绩效考核规则，保障其合法劳动权益。

省市场监管局相关负责人表示，发布此次合规提示旨在维护公平竞争的市场秩序，营造放心安全的网络消费环境。促销期间，市场监管部门将加强监测监管，发现违法经营行为将依法查处。

市场监管部门开展外卖餐饮市场检查