湖北日报全媒记者 王艳华

你家里那串座机号码，还记得吗？

对很多70、80后来说，那是一串刻进肌肉记忆的数字。

放学后，座机是你和朋友、同学畅聊的工具；求学时，父母电话那头的“喂”就是你心灵的港湾。

1876年，贝尔首次向美国专利局提交电话专利申请。20世纪80年代，固定电话开始批量进入中国家庭。

时代变迁，固定电话从当年安装要排半年队、交几千元初装费的“稀罕物”，如今却变成了博物馆里的老物件。

截至2025年底，全国固定电话用户总数为1.6亿户，连续20年下降。而移动电话用户总数达18.27亿户，普及率高达130部/百人。换句话说，现在每100个中国人里，只有不到12个人还在用座机；而手机人均超过1部。

固定电话消失了吗？还是换了别的“活法”？

固定电话数量自2007年起首次下降

中国固定电话数量的转折点发生在2007年。

2007年，中国固定电话用户达到最高点的3.68亿户之后，自1968年以来首次出现年度负增长，此后连续20年持续减少。同年，移动电话用户快速增长，在电话用户总数中所占的比重达到60%。

截至2025年底，全国固定电话用户总数为1.6亿户，已不足2006年的二分之一，湖北省2026年一季度固定电话用户数量为387万户。

固定电话数量下降的原因并不复杂。移动通信技术的全面普及，让固定电话“绑定于一地”的短板暴露无遗。微信语音、视频通话等网络通信工具的普及，让通话成本越来越低。与智能手机集通信、社交、娱乐、支付于一体的“能力”相比，座机的性价比劣势越来越明显。

但固定电话目前依旧还有重要存在价值。除了办公需要，对于习惯按键操作、看重通话清晰的老年用户而言，座机仍有不可替代的价值——声音响亮、不用充电、拿起就能打。在部分偏远地区，受干扰概率小，信号稳定的座机仍是通信的最佳选择。

座机悄悄变身“AI管家”

一部分固定电话悄悄消失了，另一部分则悄悄完成蜕变。

走进通信运营商的营业厅，只见传统的按键式座机早已不见身影，一批带彩色大屏的新物种取而代之。外观上它还是“座机”——有底座，但形象和功能已经完全改变。

中国电信主推的“天翼智屏”，搭载了自研的AI大模型，能语音交互、能通话、能控制全屋智能家电、能监控。你可以用它看电视、打视频电话、看家门口的监控，甚至还能实现AI健康咨询、AI辅导功课。

而移动的“座机”叫“灵犀屏”，同样接入了AI大模型，集齐健康监测、亲情通话、安全看护与家庭娱乐功能。

小孩可以用这个屏上网课，老人还是可以用这台“座机”打电话和视频、问诊，而年轻人用它来实现更便利的智能生活。

换句话说，2026年的“固定电话”不再是一个只能打电话的工具，而是变成了家庭智能交互的入口。它既保留了对老年人友好的基因，又搭载最新的AI、光网技术，创新出更多适合各个年龄阶段用户的新本领。

你家里还有座机吗？如果有，不妨去看看——它也许已经会看监控、能点外卖了。