湖北日报讯（通讯员陈誉、何鹏）“以前接到线索，想的是怎么快速出稿。现在到了现场，想的是这事能不能真正帮群众解决。”26日，兰绍敏刚从西塞山区采访归来，言语间透着民生记者的责任与担当。作为《小兰帮忙》栏目核心主创，兰绍敏今年4月经支委会讨论研究、并报机关党委审批同意，被推荐为发展对象。在党组织悉心培养与多年民生一线实践的双重淬炼下，她的工作理念与履职状态发生了深刻转变。

从“完成选题”到“为民发声”，初心在一线扎根

民生帮扶，关键在落地，更难在长效。群众最期盼的，不是媒体短暂关注，而是让急难愁盼问题真正得到解决、不再反复。

^{兰绍敏（中间）}

刚入行时，兰绍敏更多是“按流程履职”：接求助、跑现场、做协调、播稿件，对问题整改成效、群众长期感受等缺少持续跟踪。随着党性修养不断提升，她深刻认识到，民生新闻从来不是简单的采编任务，而是践行群众路线、连接党心民心的重要桥梁。每一次采访、每一次调解、每一次跟进，都是为民服务的具体实践。

“党员有初心，新闻工作者同样有初心。无论是否在党内，为民服务的初心始终不变。”资深记者张晓适深耕民生帮扶一线十余年，坚持以老带新、新老互补，与年轻记者默契配合、协同破题。今年4月，三中附近商户张师傅因水表飞转、水费异常求助栏目，商户与十五冶方面就责任归属僵持不下。栏目团队第一时间介入，协调水务集团专业人员上门检测，精准定位漏点、厘清责任，最终促成维修落地。张师傅感慨：“多亏小兰帮忙，实实在在帮我们解决了难题。”

从“为民发声”到“红色梯队”，初心在团队凝聚

一人争先易，众人致远难。

《小兰帮忙》核心团队4人，结构清晰、梯队有力：正式党员1名、党员发展对象1名，形成“党员示范引领、发展对象淬炼成长、全员争先履职”的优良格局。

冯泰熙兼具“党媒记者+党务工作者”双重身份，始终坚持“以党员之心导航，以记者之技行路”，让笔头和镜头一头连着党心、一头牵着民意。2025年8月，栏目聚焦大箕铺镇出行难题：当地城乡客运运力严重不足，10台运营车辆中7台年审不合格、2台维修，仅1台勉强运行，群众上学、务工、赶集极为不便。团队深入镇村调研，厘清车辆报废、经营意愿不足、安全管控不力等核心症结，持续对接交通、交管等部门跟踪督办、推动整改。2026年1月1日，大冶城区至大箕铺镇城乡公交正式通车，彻底打通乡村出行“最后一公里”，村民们纷纷点赞：“小兰帮忙，帮到了老百姓心坎上。”

青年记者曲学超已递交入党申请书，以党员标准严格要求自己，坚持“脚板底下出新闻”。为核实老旧小区下水道反复堵塞问题，他连续一周分时段蹲点观测、实地核查，精准摸清雨污混流根源，推动问题列入改造计划。在长期深入基层的采访实践中，曲学超深受身边榜样感召，他深有感触地说：“在众多采访经历中，乡村医生尹传波的坚守最让我感动。他长年扎根谷贞村卫生室，用心守护村民健康。即便后来考入镇卫生院，他依然坚持每天下班返回村卫生室坐诊，常常忙碌到晚上九十点钟，用实际行动诠释了一名共产党员的责任与担当。”他说，向党组织靠拢，就要沉到基层、蹲在一线，把初心写在实际行动上。

从“红色梯队”到“闭环成事”，初心在实事落地

民生问题往往成因复杂、权责交叉、易反弹反复。传统报道常止步于“播出即结束”，群众诉求难以真正落地。《小兰帮忙》以《一周热线回音壁》为载体，创新构建“受理摸排-实地核查-多方联动-跟踪督办-回访复盘”全链条闭环机制，坚决不仓促报道、不半途而废，紧盯问题整改全过程。

“栏目秉持‘深入一线、全程闭环、多方溯源’采编理念，策划聚焦群众急难愁盼，采访坚持实地核查、三方求证，制作呈现‘现状-处置-反馈’完整逻辑，联动部门破解治理壁垒，真正实现有呼必应、一周回音。”市融媒体中心民生新闻栏目负责人说，依托6363110热线、云上黄石客户端、东楚晚报全媒体矩阵，构建“诉求收集-督办推进-结果公示”全渠道传播与反馈体系，以“媒体报道+信访落实+协同破题”模式，搭建政府、部门与群众之间的连心桥。

2025年，《一周热线回音壁》累计收集群众线索900余条，推出典型案例300多个，推动解决民生问题184个，采访市民1000余人次，协调职能部门387批次，矛盾化解率达86%。栏目全媒体累计阅读量超过百万次，电视收视率稳居本地前列，多项工作成效被纳入全市基层治理总结，并作为民生服务典型在全市宣传工作会议上交流推广，获得市委、市政府的充分肯定。

从报道发声到实干成事，从帮办一件事到温暖一座城。《小兰帮忙》以党建强引领、以闭环求实效、以服务暖民心，正成为黄石辨识度高、公信力强、群众口碑好的民生新闻党建品牌，在基层治理现代化进程中持续贡献媒体力量。