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协商建言丨退货问题制约跨境电商产业发展?规范化管理是关键
湖北日报 2026-05-21 18:30:34

罗强

湖北日报讯(记者曾雅青、通讯员郑轩)5月21日,省政协召开“支持发展跨境电商新业态”专项民主监督会。省政协常委、台盟湖北省委会副主委、中国水运报新媒体中心网络版主编罗强代表台盟湖北省委会作协商发言。

罗强认为,抓好跨境电商退货监管,不仅是优化营商环境、服务企业降本增效的现实需要,也是提升开放平台能级、打造内陆开放高地的必然要求。而实现这一目标,需高效解决可能影响通道效率、平台服务、合规治理和产业生态的退货环节问题。

对于“退得慢、回得远”问题,他建议,省级层面把跨境电商退货通道建设纳入开放平台和口岸经济统筹布局,推动建立退货分拨、集拼转运、快速回仓和异常处置协同机制,推动我省由“出货节点”向“退货节点、服务节点”同步跃升。

对于“资料多、流转慢、核验难”问题,他建议研究制定我省跨境电商退货监管工作指引,细化退货申报、回仓理货、税务核算、资料留存、销毁退运等操作口径。依托国际贸易“单一窗口”和现有信息平台,推动订单、物流、报关、退税等关键数据标准化归集,推动企业系统与监管平台对接,实现“一次采集、分类推送、全程留痕”。

“回仓后难分流、难处置”问题又该如何解决?罗强认为,可围绕武汉、鄂州等重点平台,布局建设退货商品公共服务中心,统筹质检、维修、翻新、再包装、暂存和销毁等功能,推动退货商品实现分类处置、分层流转。

此外,还应加快健全政策服务和风险联控机制,着力破解“政策不会用、风险防不住”问题。设立跨境电商退货专题服务专班,面向重点企业开展政策宣讲、业务培训、案例辅导和疑难答复。围绕高频退货企业、重点商品、异常申报数据,建立分级分类监管和风险画像机制,推动海关、税务、市场监管等部门共享线索、联合研判、快速处置。

责任编辑:雷巍巍
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