湖北日报通讯员 焦维华 李苏芬

近日，国网荆州市荆州区供电公司以“转动一片绿・电亮一座城”为主题，在荆州古城举办第十个中国品牌日系列活动。活动中，该公司楚天星火共产党员服务队将智能机器人互动、绿电科普、民生服务与党建工作深度融合，打造了一场可玩、可学、可拍的沉浸式党建服务活动，让国家电网品牌温度浸润古城烟火，让党旗在基层服务一线高高飘扬。

活动现场

活动现场

该活动构建“智能机器人互动+党员现场讲解”的双轨科普服务模式。活动现场，由党员团队牵头引入的智能互动机器人，成为全场当之无愧的“人气王”。它刚一亮相，市民和游客就围成“里三层外三层”。为打破传统电力科普单向灌输的刻板模式，楚天星火共产党员服务队队员提前梳理群众日常用电高频疑问，定制了百余道涉及碳知识、安全用电、节能降耗相关的互动问答题库，让机器人实现趣味提问、精准解答、延伸科普全流程互动。

活动现场

活动现场，稚气未脱的小朋友们举着小手抢着向机器人提问，机器人用萌萌的嗓音对答如流，一旁的党员服务队队员同步补充讲解，在趣味互动中把绿色低碳的种子种进童心深处。面对前来咨询的老年群众，机器人放慢语速耐心讲解家用电器安全使用、峰谷电价省钱窍门等内容，党员队员则配合发放宣传折页，用通俗易懂的方言拆解政策要点、解答用电疑问。答对机器人提出的碳知识问题的市民，能解锁党员服务队准备的多肉绿植、定制主题透卡等惊喜礼品。

欢笑声、抢答声此起彼伏，原本枯燥的电力科普变得生动好记。

活动现场5

不远处，印有电力标识的“小黄车”也格外引人注目。这台由服务队队员值守的“流动服务站”，把供电服务窗口直接搬到了古城脚下、群众跟前。从电表使用疑问到充电桩报装流程，从线路隐患排查到用电政策宣讲，一对一耐心解答并跟进服务，让每一位到场群众都能实实在在读懂绿色电力、感受便捷服务。

“我从广东佛山来荆州旅游，不仅学到了用电安全和节能环保知识，更感受到了电网党员同志贴心的服务，这个活动特别有意义！”外地游客蒲曼群由衷地说。

活动当天，楚天星火共产党员服务队全程做好服务保障与引导工作，超百名市民、电力客户到场参与。完成机器人互动、打卡体验的市民，均可领取党员团队精心准备的定制主题透卡、多肉绿植等纪念礼品。不少市民在党员队员的引导下，带着透卡打卡宾阳楼、古城墙等荆州地标，将古风古韵与绿电新风融合的打卡照片、视频发布至社交平台，形成了声势较大的用户传播矩阵。同时，公司党员骨干主动对接荆州本地主流媒体，邀请媒体全程参与活动、深度报道，多平台、多维度呈现活动盛况、绿电理念与党员为民服务风采，让品牌影响力突破线下场景边界，触达更广泛的城市受众。

活动现场