湖北日报讯（记者李光正、通讯员朱军丽、詹研）“以前调解凭经验，参加这次培训学到了法律知识、调解方法，以后处理家庭矛盾更有底气了。”5月13日下午，武汉市新洲区婚姻登记处在李集街道开展家事调解专题培训会，李集街道妇联负责人说。

培训现场学习氛围浓厚，金牌家事调解员孙燕莉以基层需求为导向，带来一场理论扎实、实操性强的专题授课。培训紧扣基层高频家事矛盾，聚焦婚姻情感、亲子赡养、财产分割、邻里相处等突出问题，结合本地真实案例，深入剖析矛盾成因、发展脉络与处置关键，帮助参训干部精准把握矛盾症结、找准调解切入点。

新洲区婚姻登记处到李集街道开展培训，提升基层妇联干部家事纠纷化解能力。（通讯员朱军丽提供）

“家事调解既要温情暖心，更要坚守法治底线。”孙燕莉对学员们说。她以《中华人民共和国民法典》婚姻家庭编为核心，围绕夫妻权利义务、子女抚养、老人赡养、财产分割、离婚冷静期等群众关切内容，以案释法、以例普法，用通俗易懂的语言解读法律条文与惠民政策，指导基层干部依法依规调解、常态化开展法治宣传，引导群众树立文明健康的婚恋观与家庭观。

同时，孙燕莉系统讲解家事调解自愿、合法、中立、保密、教育疏导五大原则，拆解调解筹备、现场调处、回访巩固全流程实操技巧，针对基层调解难点、沟通误区给出实用对策。她还详细介绍新洲区婚姻登记处线上线下一体化、全周期婚姻家庭服务体系，涵盖登记办理、婚前辅导、矛盾疏导、纠纷调解、政策咨询等内容，明确线上预约渠道与线下办事流程，助力妇联干部精准引导群众就近办、便捷办、高效求助。 

此次培训理论联系实际、政策贴合民情，内容务实管用、指导性突出，现场互动积极、交流热烈。大家结合日常工作困惑主动提问，孙燕莉逐一耐心解答，大家边学边记、交流心得，纷纷表示收获满满、豁然开朗。“孙老师不仅结合案例讲技巧，还现场答疑解惑，学到的知识马上就能用，对我们基层工作太实用了。”李集村妇联干部小李说。