湖北日报讯（通讯员张鑫）近日，细心的读者发现，午餐时间湖北省图书馆南门一、二楼以往四处可见的外卖变少了，读者们更多选择到读者就餐区用餐，蹲在墙角、倚在栏杆边匆忙扒饭的场景也少见了。

变化，始于一个“小切口”——外卖柜。在省图书馆一楼南门外，一排崭新的智能外卖存放柜整齐排列，紧邻其旁的是读者就餐专区。柜体上，“扫码存取、无接触配送”几个字清晰醒目。外卖骑手扫码、开柜、放入餐食，关柜即走，全程不到二十秒。读者来到外卖柜，扫码取餐，附近落座用餐，安心又舒心。全程无接触、精准、安全，有效解决了以往外卖占道堆放、丢失误拿、等候耗时等问题。

这看似不起眼的一柜一区，背后是省图物业管理部两个月的调研和协调。工作人员逐日记录外卖高峰时段、统计堆放数量、走访读者和骑手意见，先后对比了三个选址方案，最终选定一楼南门外侧区域——不占用馆内阅读空间，又紧邻就餐区，动线最短、影响最小。馆方还同步配套了清洁管理制度，就餐区每半小时巡检一次，确保桌椅无油污、地面无残渣。

当前，全省上下正深入开展树立和践行正确政绩观学习教育。省图书馆以读者满意度为根本标尺，聚焦读者就餐乱象，通过增设外卖存放柜、引导读者至就餐专区等方式，推动阅读环境焕然一新，交出了一份有温度、有实效的民生答卷。下一步，省图书馆将继续做实“关键小事”，在更多细节处打磨服务——从一杯热水、一盏台灯，到一处温暖的用餐角落，让省图书馆既有知识的厚度，也有服务的温度。