湖北日报讯 （记者童晨曦、通讯员朱燕林、刘璇）5月6日上午，一面从湖南寄来的锦旗送到太乙大道消防救援站，上面写着“人民消防为人民 水下打捞暖人心”。随旗附言写道：“五一出游意外落水手机，幸遇咸宁消防反应快、服务暖、有担当。这份跨越湘鄂的温暖，我会永远记在心里。”

时间回到5月1日，咸宁太乙天沐度假区池塘边游人如织。下午3时许，一名景区志愿者急匆匆跑向正在前置执勤的消防员，说道：“有位游客手机掉进池塘了，里面资料和照片都很重要，她急得快哭了！”

消防救援人员立即携带工具赶往现场。来自湖南的凌女士正站在池边，眼眶泛红，声音哽咽：“手机里全是这次旅行的照片和工作文件，要是找不回来真不知道怎么办……”

“您别慌，我们马上帮您捞。”现场指挥员杨松泽一边安抚，一边快速询问落水位置。消防员陈卓先用长树枝探测水深约一米、水底平坦安全；随后朱民毅主动请战，做好防护后踏入水中。浑浊的池水没过脚踝，他弯腰快速摸索，短短几十秒便高举手机喊道：“找到了！”上岸后，朱民毅细心用纸巾擦净手机外壳、摄像头和充电口，才双手递还。

从下水到归还，仅用一分钟。凌女士激动得连连道谢：“我本来都绝望了，你们效率太高了，出门在外遇到消防员，太安心了！”

返程后，凌女士第一时间拨打12345政务服务热线表达感谢。据悉，五一期间咸安区消防救援大队提前在重点景区设立前置执勤点，消防员24小时在岗，除防火巡查、宣传培训外，还主动提供问路指引、应急帮助、物品找寻等便民服务。该大队表示，将继续把每一件民生小事办实办好，用坚守与温情守护群众平安，擦亮“火焰蓝”亲民爱民为民的底色。