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湖北日报社通讯员 熊峰
千里相隔,初心相通。一桩十元停车费的小事,牵起鄂晋两地的双向呼应。麻城游客理性维权主动监督,山西平遥执法部门快速整改。
(平遥执法队员责令收费方道歉)
五一节前,麻城市民熊先生自驾结伴前往山西平遥古城游玩,车辆停靠在古城北门富贵荣华会馆外侧的公共停车区域时,遭遇商户违规收费。
该区域属于景区划定的免费公共车位,既没有收费公示,也不存在合法收费依据,会馆经营者却擅自向熊先生收取10元停车费。钱款数额虽微不足道,但私自乱收费的行为,不仅影响游客出行体验,更损害了平遥古城的对外文旅形象。
返程回到麻城后,这件不合理的小事一直让熊先生耿耿于怀。
(平遥执法队员执法时的情景)
4月28日,熊先生认真梳理完整事件经过与相关线索,主动跨省对接平遥县文旅局、城管局,成功联系到平遥县乡村建设管理综合行政执法队,通过微信如实详述事情经过、提交相关凭证,依规合理反馈诉求。
执法部门收到来自湖北麻城异地游客的诉求后,高度重视迅速行动,第一时间启动核查处置流程。工作人员同步将现场执法照片与工作视频发送给熊先生,全程公开透明,也收获了游客的理解与认可。
4月28日下午,执法队副队长侯建华带队赶赴事发地点,调取监控、固定取证材料,逐项开展询问核查,流程严谨规范,彻底厘清事件全部实情。
(平遥涉事会馆)
经核查,涉事商户违规收费事实清楚、证据确凿。29日,执法队队长赵建菁依据管理条例对商户作出处置,对负责人进行严厉批评教育,责令商户立刻整改违规经营行为。涉事商户主动退还十元费用,并向熊先生递交书面道歉信。