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湖北日报讯(通讯员赵语嫣)4月28日,广州南开往武汉的G1156次高铁列车上,上演了一幕暖心佳话。列车员宋阿东因全程贴心细致的乘务服务,意外收到陌生旅客赠送的工作瞬间照片,这份特殊礼物,让平凡的旅途充满温情,也展现了铁路客运服务的暖心底色。
当天,G1156次列车平稳驰骋在京广高铁线路上,车厢内出行秩序井然。列车员宋阿东坚守岗位,严格遵循客运作业标准,全身心投入日常工作。他穿梭于车厢之间,细致开展安全隐患排查,耐心解答旅客各类出行疑问,主动帮助旅客规整行李、照料重点旅客,用心维护车厢整洁环境。从清晨到日暮,烦琐的乘务工作他始终一丝不苟,用认真负责的态度,守护着每一位旅客的出行安全与舒适体验。
列车行驶途中,一位细心的女性旅客被宋阿东忙碌的身影深深打动,悄悄抓拍了他工作时的画面,并精心打印成照片。在列车行进间隙,旅客将这份满载心意的礼物送到宋阿东手中,朴实的话语里满是对其认真工作、暖心服务的认可与赞许。
突如其来的善意与认可,让宋阿东倍感惊喜与感动。他表示,高铁乘务工作虽平凡琐碎,却与旅客出行息息相关,今后会带着这份鼓舞,坚守服务初心,以更周到的服务回馈旅客。
列车员宋阿东在巡视车厢。
收到自己工作照的列车员宋阿东。
宋阿东收到的工作照。
列车员宋阿东与赠送工作照片的旅客合影。