执法人员在交流中读懂企业心坎事

湖北日报讯（记者胡雯洁、通讯员曹亮）“就趁着检查收尾的几分钟，坐下来好好说说难处、提提想法，这种方式真的太贴心！”近日，在宜都一家企业的安全检查现场，企业负责人忍不住连连点赞。

简简单单几句交流，一下子拉近了彼此的距离。执法人员也顺势摸清了企业在隐患整改、安全培训、应急储备等方面的真实难处，让安全执法不再是冷冰冰的检查，而是既有规矩尺度、又有人情温度的贴心服务。

据了解，宜都市应急管理局应急执法有了新打开方式。执法检查收尾不再匆匆离场，而是特意留出一点空余时间，邀请企业负责人、安全管理员甚至一线员工围坐一起，企业可以放开胆子给执法流程、服务方式、业务指导提看法、找不足；也可以把日常安全生产里的堵点、政策理解上的疑惑、经营中的烦心事全都摊开来说。

相关负责人说，听到的诉求，能当场解释、现场支招的绝不拖延；一时没法马上解决的，逐一登记在册、建立清单跟进，全程盯到底、有反馈、有回音，不让企业的心声石沉大海。把面对面倾听嵌入执法最后一环，把问需、问计送到企业家门口，一改过去“重监管、轻服务”的老思路。这种简易暖心的“微座谈”模式接下来会持续铺开、常态开展。