湖北日报讯（记者李光正、通讯员梁园）4月28日，全省社会救助工作会议在宜昌市举行，与会人员现场观摩西陵区葛洲坝街道综合救助站、夷陵区综合救助服务中心，深入了解这两个区持续推进综合救助改革创新的情况。

西陵区民政局负责人介绍，2025年1月，西陵区在葛洲坝街道办事处一楼大厅创建综合救助站，辐射辖区7个社区，聚焦精准识别、资源统筹、优化服务、协同解困等核心任务，推行“一门受理、协同办理”一站式服务机制。该站职能全面、服务多元，主要负责受理辖区居民的各类救助申请，分层分类开展基本生活救助以及医疗、教育、住房、就业等专项救助；同时延伸暖心服务触角，整合心理咨询、法律援助、助医助学、助餐助药、病中陪护、帮办代办等便民服务，全方位满足困难群众多元化、个性化救助帮扶需求。

与会人员在西陵区葛洲坝街道综合救助站参观。（湖北日报全媒记者李光正摄）

西陵区建设了四大片区综合救助示范点阵地，其中东山片区覆盖南苑、北苑、东苑三个街道，示范点位于南苑街道南苑社区，打造“救爱东山”特色服务品牌；窑湾片区覆盖窑湾街道，示范点位于窑湾街道峡州社区，打造“关爱家园”特色服务品牌；葛洲坝片区覆盖葛洲坝、西坝、夜明珠三个街道，示范点位于葛洲坝街道，打造“洲连万家”特色服务品牌；西陵片区覆盖学院、云集、西陵三个街道，示范点位于学院街道环北社区，打造“爱满西陵”特色服务品牌。

夷陵区民政局负责人介绍，夷陵区综合救助服务中心是集政策咨询、救助受理、资源统筹、服务转办于一体的“一站式”民生枢纽，以“一门协同、一网通办、一条链救助”为理念，打破部门壁垒，将民政、医疗、教育、住房、就业、慈善等20余项救助职能统筹整合，同步延伸设立医疗机构、新兴领域、三峡坝区综合救助服务站点，实现“前台统一受理、后台分办提速、结果一口反馈”。该中心智能化大厅，设有接待受理、宣传展示、研判会商、救助服务等十大功能区，年均交换信息2万条，新增救助对象2300余人。

与会人员在参观夷陵区综合救助服务中心。（湖北日报全媒记者李光正摄）

中心依托大数据比对、网格排查、入户走访、线上申报“四位一体”主动发现机制，累计排查低收入群体1万人，将1442名“沉默少数”纳入救助范围；24小时救助热线、“12345”热线、湖北救助通、“鄂汇办”等多渠道同步开放，做到“求助零门槛、响应零延迟”；精准匹配“急难先行、生活兜底、专项支撑、慈善补充”四重链条，2025年至今发放救助金近2.2亿元，惠及4.2万人；实施慈善项目73个，发放善款755万元；召开部门联席会议24次，通过“一事一议”解急难救助182人次，发放救助金340万元；开展就业培训172场，帮助1700人端稳“饭碗”。