湖北日报讯（记者杨千帆、通讯员李丹、产启斗、邓银雅）“有乘客晕倒了！”4月20日早上8时10分许，早高峰时段的5号线列车内人头攒动。一名靠着立柱的女乘客突感身体不适，随即晕倒在地。附近多名热心乘客立刻行动：有人按压紧急对讲上报情况，有人小心扶起乘客，还有人拨打急救120电话……

与此同时，铁机路控制中心收到列车内传来的信息，5号线行车调度员朱威、吴俊逸通过车内监控查看情况，引导乘客协助照料，联动随车乘务员吴杭赶赴指定位置，同时联动下一到站徐家棚站工作人员到指定车门处。

列车抵达徐家棚站开门时，乘客意识稍有恢复，缓缓走下列车。不料刚前行几步，便再次晕厥倒地。同行2名热心乘客与车站工作人员黄磊一起，搀扶乘客前往站厅客服中心处休息，途中乘客由于体力不支再度瘫软。黄磊当即蹲下身来，在2名热心市民配合下背起乘客，快速前往客服中心。随后工作人员及时推来轮椅，小心翼翼将乘客安置在轮椅上休息。

现场，值班站长聂珊珊询问乘客发病情况，工作人员李俐清理乘客伤口。得知乘客因赶时间没吃早餐、途中低血糖发作，聂姗姗安排工作人员端来热水。8时26分，经过10多分钟及时处置和悉心照料，乘客症状明显缓解。随后120急救人员抵达现场，多名工作人员将乘客推送至H口，安全搀扶上救护车。

“匆忙赶路前，要记得给身体‘加点油’！”聂珊珊提醒市民乘客，清晨出行时需合理规划作息，出门前适量进食、补充营养，为身体提供必要能量，以保障每一次出行都能从容舒心、平安安心。

黄磊背着乘客前往站厅客服中心处