湖北日报通讯员 张翔宇 陈誉

“谢谢《小兰帮忙》栏目。昨天反映问题后，施工方第二天就来清理垃圾，完成了观湖路收尾工程。你们真是为老百姓办实事！”3月11日，家住黄石市西塞山区红旗小区的朱婆婆拨通该市融媒体中心《小兰帮忙》栏目热线表示感谢。这通饱含深情的电话，是该栏目日常帮扶工作的一个缩影，更是本土民生新闻栏目践行党员初心、扎根一线为民服务的生动写照。

党建强根基　新闻守初心

作为深耕本土民生领域的新闻栏目，《小兰帮忙》自2022年6月开办以来，始终以党建为引领，将“党建+新闻+服务”深度融合，逐步打造出一个“有温度、有力度、有速度”的民生党建品牌，成为新闻战线践行“四力”、服务群众的标杆。

支撑起这个品牌的，是一支由4名记者组成的年轻团队。团队成员既有深耕民生领域的资深记者，也有朝气蓬勃的新生力量。他们怀揣初心、坚守使命，拧成一股绳，用青春扛起民生担当，用实际行动诠释党员本色。

民生无小事，就是栏目的初心。栏目主创成员兰绍敏是一名入党积极分子，“不到现场不写稿、不经核实不发声”是她的坚守，这一准则也成为整个团队的行为标杆。

深耕民生新闻16年、精通短视频传播的记者张晓适，总能精准捕捉民生场景中的暖心瞬间。

青年记者曲学超擅长扎根一线核实诉求，专攻矛盾调解，用耐心与细心化解群众隔阂。

党员记者冯泰熙则是团队中的多面手，既善于深入挖掘群众诉求背后的民生痛点，也能用细腻笔触记录帮扶全过程，让每一篇报道都有温度、有深度。

这支“召之即来、来之能战、战之能胜”的民生新闻队伍，在党建引领下不断锤炼成长、担当作为。

脚力沉一线　实干解民忧

真实是新闻的生命，党建的落脚点在百姓。《小兰帮忙》团队始终牢记“新闻就要在现场，故事就要与民同悲同喜”的理念，坚持“走出去、沉下去”，用脚力深入基层一线，用眼力捕捉民生痛点，用脑力梳理解决思路，用笔力传递民生暖意，把每一件群众的“小事”都当作团队的“大事”来办。

3月24日，该栏目接到群众反映，黄石港区宏进农副产品批发市场公厕采用井水供水，蓄水桶内杂质沉淀严重，不仅水压不足，水管还会流出黑色臭水，卫生状况堪忧。“利民之事，丝发必兴”是冯泰熙的微信签名。接到求助后，她立即赶赴市场实地走访，用镜头记录下公厕的真实状况，并现场对接市场负责人沟通整改事宜。面对记者的较真与坚守，市场负责人当场承诺3天内完成整改。从接到求助到推动整改落地，团队成员的分工协作、密切配合，高效解决了群众的急难愁盼。

“作为党员记者，我们不仅要报道问题，更要推动问题解决，这才是党建引领下新闻工作者的责任与担当。”冯泰熙的话，道出了整个团队的初心。

回溯栏目成长历程，这样的攻坚帮扶从未停歇。2022年6月16日，一篇《一梯难求！一千住户挤一部电梯》的新闻播发，兰绍敏以一句“百姓烦心事，小兰来帮忙”开篇，首次以记者出镜、全程参与、现场记录的方式聚焦群众投诉类问题，开启了栏目民生帮扶的全新模式。

如今，该栏目已开办近4年，从消费维权、环境保护到爱心救助，凡有群众反馈，团队全程跟进、全力推动。2025年，该栏目全年播出52期，收集线索900余条、案例300多个，涉及184个民生问题，采访市民1000余位，协调职能部门387个（次），矛盾化解率达86%，用实打实的行动赢得市民广泛赞誉，践行了“群众有需求，小兰来帮忙”的承诺。

品牌显担当　温暖千万家

以党建聚合力，以服务暖民心。《小兰帮忙》栏目团队始终坚持党建引领品牌建设，推出“新闻1+1”深度解读、《一周回音壁》持续回访等特色形式，构建起“发现问题-联动解决-跟踪落实”的闭环服务机制。团队将党员先锋岗建在采访一线、帮扶一线，让每一名记者都成为党建品牌的践行者、传播者，让党建品牌深深扎根群众心中。

今年1月，黄石遭遇降雪天气，沿江大道电厂至海观山宾馆路段因铁轨湿滑，导致市民频繁摔倒。面对相关部门多方推诿的情况，栏目记者多次赶赴现场核实，先紧急协调保洁人员清理积雪、消除安全隐患，再整理问题清单，反复与相关部门沟通核实、据理力争，最终推动责任单位正视问题、主动担责，启动该路段改造工程，彻底解决了困扰居民4年的出行安全难题。

截至目前，这个平均年龄不到30岁的新闻团队，已累计开展帮扶活动500余场，解决民生难题逾千件，跟踪报道民生热点800余条，用实打实的成效让新闻力量温暖千家万户。团队里的每一名记者，都在平凡的岗位上践行着新闻人的使命，诠释着党员的担当。他们相互学习、共同进步，在一线锤炼本领、增长才干，逐步成长为民生服务的“贴心人”、党建传播的“宣传员”、问题解决的“推动者”。

“作为新闻人，我们既是时代的记录者，更是群众的服务员；作为入党积极分子，我们既是初心践行者，更是责任担当者。”兰绍敏代表团队表示，打造《小兰帮忙》党建品牌，是整个团队的共同坚守与付出。今后将继续倾听群众声音，记录真实故事，解决急难愁盼，持续增强群众的获得感、幸福感和安全感。