湖北日报全媒记者 赵莎莎 通讯员 孙昱

“您好，电梯到了，请扶好扶手，注意脚下。”

4月6日早上8点半，天门站候车大厅里已是人来人往。清明三天假期，回乡祭扫、学生放假，客流叠加，天门站迎来了春运后的第一个出行高峰。在熙熙攘攘的人群中，十几件“红马甲”格外醒目——他们是来自天门职业学院的大学生志愿者，正忙着为旅客指路、搬行李、维持秩序。

志愿者引导旅客规范通行。（通讯员 孙昱 摄）

这些志愿者都是天门职业学院化工与新材料学院“沐光志愿者服务队”的青年大学生，一共16人。为了让服务更专业，天门市高铁站前管理服务中心联合家和物业（天门站站区综合管养服务中心）提前对他们进行了培训：熟悉站内布局、了解乘车流程、学习应急处置。清明小长假期间，每天一大早，大家就准时到岗，分布在进站通道、候车大厅、出站口等重点区域。

客流虽大，忙而不乱。志愿者们有的化身“活地图”，耐心解答各种问询；有的帮忙搬运大件行李；有的引导旅客有序排队，避免拥堵。一抹抹“志愿红”穿梭在人群中，成了车站里一道温暖的风景线。

志愿者合影。（通讯员 孙昱 摄）

据悉，此次清明护航志愿服务活动是天门市高铁站前管理服务中心深化“站校联动”的一次尝试。下一步，中心将持续深化志愿服务建设，让每一位归乡或出行的旅客，都能感受到天门的热情与温度。