湖北日报讯（记者王理略）3月30日晚，第二十届贵州旅游产业发展大会在多彩贵州城举行，升级版文旅智能体机器人“黄小西”盛装亮相，不仅登上开幕式舞台，还参演《黄小西智能体情景剧》，以全场景服务矩阵展现贵州智慧旅游创新成果。

作为贵州智慧旅游建设的核心载体，“黄小西”于去年第十九届旅发大会上以虚拟数字人身份首次亮相。此次升级后，它从屏幕走进现实，新增酒店、景区、餐饮、个人四大智能体，构建起覆盖游客游前、游中、游后全周期的智慧服务体系。

文旅智能机器人“黄小西”亮相贵州旅发大会。

据贵州贵旅数网科技有限公司副总经理马榕介绍，酒店智能体可承接80%以上酒店高频重复问询，涵盖Wi-Fi密码、早餐时段、设施位置等常见需求，凭借毫秒级响应速度和95%以上的精准识别率，打造“无感”入住体验；景区智能体提供导览、票务、攻略等一站式服务，实现“随心”畅游；餐饮智能体精准推荐贵州特色美食，解锁“地道”黔味；个人智能体则赋能文旅从业者“轻量化”运营，助力商家降本增效。

文旅智能机器人“黄小西”与主持人互动。

目前，“黄小西”酒店智能体已实现贵州省9个市州全覆盖，注册接入酒店1300余家，涵盖高星级酒店、特色民宿等多元业态，并成功嵌入高德地图、贵客荟等平台。游客无需下载额外应用，通过微信小程序搜索“多彩黄小西”，即可便捷获取各项智慧文旅服务。

从虚拟形象到实体智能体，从单一展示到全场景赋能，“黄小西”的迭代升级成为贵州文旅产业数字化转型的生动缩影。未来，“黄小西”将持续深化技术创新与场景拓展，以科技力量推动文旅产业高质量发展，为海内外游客带来更智能、便捷、具贵州特色的旅行体验。