“减材料、减程序、减环节、减时限”——这“四减”，是市场监管部门优化政务服务的核心抓手。

精简申请材料，从源头减少企业准备成本。坚决取消非必要证明事项，大力推进部门间数据共享互认，大幅压减企业办事需提交的材料数量。

简化审批程序，变“多头跑”为“一站办”。整合跨部门、跨层级审批流程，打破部门壁垒，让企业从“来回跑、反复跑”中解放出来。

压缩审批环节，打通业务办理中的堵点、断点。梳理合并重复审批流程，推动审批流程更高效、更顺畅。

缩短办理时限，让数据多跑路、企业少跑腿。依托智慧审批平台，全面推行线上快办、限时办结机制。

如今，审批办理环节、提交材料数量、办理时限较以往均实现大幅压缩，市场准入准营效率显著提升。

“开办餐饮店、企业信息变更、注销登记、跨区域迁移……这些高频事项，过去企业要跑多个部门、交多套材料。”钟军红说，如今，这些事项已实现“一件事一次办”。

打破部门数据壁垒，实现“一次申报、一套材料、一网办结”。其中，企业跨区域迁移已实现“网上办、零跑动、零费用”，极大降低了企业迁移成本。全年办理迁移登记88起，让企业“搬家”不再难。

同时，全面推行“一键通”改革，推动证照办理“一体化、便捷化”，实现证照“一键三联”——联办、联变、联销，让企业办理相关证照更高效、更便捷。

“能合尽合、应减尽减”，推行“多表合一、一表申报”模式，通过内部数据流转，实现申请材料“一次提交、多次复用、一体化办理”。证照办理从“线下跑多次”转变为“线上一键办”。

审批改革做“减法”，窗口服务做“加法”。

钟军红介绍，天门市市场监管局从制度、渠道、能力三个维度发力，全面提升窗口服务质量。

健全制度保障，让服务有标准、有温度。落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度，推行预约、延时、绿色通道等便民举措。

畅通对接渠道，让群众办事更方便。统一公布各级窗口地址、电话等信息，安排专人值守政务咨询热线，及时解答疑问、回应关切。

强化能力建设，让业务更熟练、服务更高效。常态化开展业务、礼仪等培训，提升窗口人员业务熟练度和服务执行力，杜绝办事拖沓、流程卡顿等问题。

一组数据，见证了天门市市场监管局2025年的“服务成绩单”：截至2025年底，全市实有经营主体达152252户，同比增长6.40%，增幅在直管市中位居首位；全年免费赠送公章16700枚，为企业减免开办费用83.5万元；企业开办实现全程网办、一日办结；企业跨区域迁移实现“网上办、零跑动、零费用”，全年办理迁移登记88起。

2026年是“十五五”开局之年，市市场监管局在政务审批服务优化方面又有哪些新打算？钟军红给出了答案。

深化“一件事”集成办，覆盖更多高频场景，让更多事项实现“一次申报、一套材料、一网办结”。

做实“一键通”证照联办，推行营业执照与许可证联办、联变、联销，一表申报、一键办结。

持续巩固“四减”成效，进一步压缩时限、精简材料。

升级智慧服务，推动更多事项“零跑腿”“免证办”，让数据跑得更快、企业跑得更少。

“以更高效更贴心的审批服务，持续优化营商环境，助力全市经济高质量发展。”钟军红说，这是市场监管部门新一年的承诺，更是行动。