通讯员雷蕾 王越

近日，走进武昌工学院7栋学生公寓，宿管许芳的值班室始终暖意融融。一个针线包、一个医药箱、一个小工具箱，自费备下的“百宝箱”立在角落，成了楼里1230名学子的“解忧神器”。缝补、包扎、修物、答疑，这位暖心阿姨守着值班室，把细碎的关怀揉进校园日常，成了学子离家在外最踏实的依靠。

许芳与学生交谈。

“有困难，找阿姨。”

“有困难，找阿姨！”许芳的声音常回荡在公寓楼道，这是她的口头禅，更是她的服务初心。曾在公交集团做客服的她，练就了敏锐的观察力，岗位变了，把服务做细做实的心思从未变。2022年9月入校以来，她便盯紧了同学们的生活小事，把贴心服务做到学生心坎上。

看见学生衣服开线、扣子掉落，但羞于开口，她便从家里翻出针线、各色纽扣，贴出“免费缝补”的纸条，守在值班室帮着缝缝补补；发现学生运动易扭伤磕碰，她立刻添置红花油、创可贴、碘伏，把医药箱塞得满满当当；遇学生宿舍桌椅松垮、行李箱拉杆损坏，她备齐螺丝刀、钳子、胶带，撸起袖子上手修理。钥匙锁进宿舍了，她拎起备用钥匙快步上门；生活遇难题，她耐心倾听细细解答。一件件小物件，一次次伸手帮，值班室的“百宝箱”，在学子的口口相传中，成了公寓楼里最温暖的符号。

许芳为学生缝衣服。

许芳与学生交谈。

学子跨楼栋赶来求助

任宿管三年多，去年10月的那个夜晚，许芳记了很久。当晚近十点，一名外楼栋男生捂着滴血的手指，急匆匆冲进7栋值班室。她抬眼一看，立刻抽碘伏、拿棉签，俯身紧急处理伤口；见伤口较深，她扶着男生起身，一路护送前往校医务室。事后才知，这名学生是听同学说“7栋许阿姨肯帮忙、能解忧”，才跨楼栋赶来求助。这份沉甸甸的信任，让她心头一暖，更觉肩上的责任沉甸甸。

许芳的关怀，不只在应急时刻，更藏在朝朝暮暮的日常里。看天色变阴，她站在楼道喊一声“记得带伞”；见气温骤降，她贴出提示“添衣保暖”；遇晴天暖阳，她提醒大家“晒晒被子”。学生进出公寓，她笑着回应一声声“阿姨好”；学子面露愁容，她主动上前问一句“怎么了”。

许芳与学生交谈。

“做些小事，让学子感受到家的温暖”

“许阿姨就像家人一样！”电气2202班学生余逸翔说，每次返校，看到值班室里她忙碌的身影，听到她亲切的问候，心里就特别踏实。这份温暖，也飘到了远方家长的心里。大一学生周梓钧的妈妈，特意联系许芳，字字句句都是感谢，感谢她对孩子细致入微的照顾。

“做这些小事，就想让孩子们在外求学，能感受到家的温暖。”许芳的话，朴实又真挚。看着学生们带着笑容离开值班室，听着一声声真诚的“谢谢阿姨”，她的心里便满是甜。这份温暖的情谊，从未因毕业而消散。不少离校的学子，总会特意回母校，推开值班室的门喊一声“阿姨，我来看你了”。一句牵挂，一份惦念，让她觉得，所有的付出，都值得。