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随州观察 | 重汽华威: 海外设立售后服务网点 外贸出口劲增20%
湖北日报 2026-03-17 11:40:43

湖北日报全媒记者 易雯 通讯员 陈楚豫


焊花如星点四溅,智能机械臂精准舞动,一块块钢板在轰鸣声中逐渐成型……3月13日,走进中国重汽集团湖北华威专用汽车有限公司自卸车生产车间,只见一派繁忙而有序的生产景象。

DSC03282.jpg在中国重汽集团湖北华威专用汽车有限公司的生产车间,智能机械臂正在焊接钢板。(通讯员 陈楚豫 摄)

“这批车是专门为东南亚市场定制的。去年公司外贸出口同比增长20%,出口额占总销售额的近85%。”公司综合管理部部长马闯翻开订单台账,上面密密麻麻记录着全球各地的需求,东南亚、非洲、中东等市场的订单排得满满当当。

DSC03320.jpg在重汽华威生产车间,智能机械臂正在焊接罐体。(通讯员 陈楚豫 摄)

DSC03328.jpg在重汽华威生产车间,工人正准备卸下自动焊接好的罐体。(通讯员 陈楚豫 摄)

重汽华威的出海竞争力,源于公司以个性化产品创新对接市场需求、以完善海外售后网络筑牢服务根基的双重发力。公司出口产品以重卡自卸、工程罐式、洒水车、运油车、各类特种车等专用车为主,出口东南亚、西非、北非、中东、南美、中亚等区域。

“产品要跟着客户需求走,更要贴着不同市场的使用场景走。”公司党委委员、质量总监罗亚辉坦言,产品出海绝非“一刀切”,必须贴合不同市场的需求与场景。

早年产品初入东南亚时,曾因操作台过高、爬梯过短让当地用户操作不便。为此,公司组建专项团队实地调研,花三个月走访20余家运输企业,记录上百组数据。最终,车辆降低操作台高度,优化爬梯设计;矿区车型强化货箱抗撞性,干线车型优化重心稳定性,多款定制车型迅速赢得市场认可,部分自卸车在印尼矿区出勤率达100%。

产品远销万里,服务必须同步跟上。依托中国重汽全球服务网络,重汽华威在中东、非洲设立服务网点,东南亚业务核心区域的售后服务网络已基本覆盖,为海外客户提供及时的维修、保养支持。

“不仅要把好产品卖到海外,更要让客户用得放心、用得省心。”罗亚辉表示,“海外售后网络不仅解决了客户的后顾之忧,更增强了市场黏性。”2025年,公司出口自卸车、载货车、半挂车等各类专用车辆7000多台,今年出口创汇的目标是2000万美元。

“下一步,我们继续以国际市场需求为导向,深化个性化产品创新,拓展海外售后网络覆盖范围,以‘内外贸双轮驱动’推动外贸出口再创新高。”公司总经理黄璜表示。

责任编辑:林成文
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