在第43个“3·15”国际消费者权益日来临之际，华安财产保险股份有限公司湖北分公司（以下简称“华安保险湖北分公司”）积极响应监管号召，于近日全省联动开展以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的金融消费者权益保护教育宣传系列活动。

本次活动采取“省级主场展示、高管云端对话、地市精准普及、内部合规承诺”四位一体的模式，旨在将金融知识送到群众身边，全面提升公众金融素养与风险防范能力。

3月13日，由湖北省保险行业协会主办的“3·15”消费者权益保护教育宣传现场活动在武汉东湖举行。华安保险湖北分公司与多家同业机构共同设立宣传展位，通过发放宣传折页、现场讲解、互动打卡等形式，向市民普及保险消费维权、防范非法集资及个人信息保护等知识。针对老年群体，工作人员用通俗易懂的语言拆解养老领域金融诈骗套路；面向亲子家庭，则通过趣味问答引导青少年树立风险意识。

除线下活动外，华安保险湖北分公司还积极拓展线上宣传阵地。3月12日，该分公司负责人做客湖北广播电视台“金融服务热线”栏目，围绕“保险服务创新、消费者权益保护、深耕湖北地方发展”三大主题，与听众进行深度对话。节目中，负责人详细介绍了公司在养老金融、医疗纠纷化解等领域的创新成果，以及“华安快赔”视频查勘、人伤管家上门服务等理赔优化举措。针对听众提出的跨公司理赔定损争议、冒充保险机构诈骗等典型问题，负责人进行了专业解答，并提供实用维权建议。

在该分公司的统一部署下，省内各中心支公司同步开展“五进入”宣传活动。宜昌中支走进社区，重点面向老年群体讲解金融消费者八项基本权利；襄阳中支深入商圈，结合典型案例揭示非法代理退保、网络金融诈骗等隐患；荆州中支采取“营业大厅+社区”双线并行模式，手把手指导老年群体防范养老诈骗；恩施中支在广场人流密集区设立宣传点，解答投保理赔热点问题；随州中支走进物流公司，结合货车司机职业特点讲解行车安全及运营风险。

在对外普及的同时，该分公司同样注重内部合规建设。3月11日，该分公司在武汉举办“保险销售服务承诺书签署活动”，组织一线销售员工现场签署承诺书，进一步强化合规意识，明确在营销宣传、信息披露等方面的责任义务，从源头上筑牢消费者权益保护防线。

此次系列宣传活动实现了“省级主场有声音、高管云端有对话、地市机构有行动、内部合规有抓手”的全方位覆盖。该分公司表示，未来将继续秉承以人民中心的发展思想，坚守合规经营初心，不断创新宣传形式，为营造清朗金融网络环境、构建安全放心的金融消费生态贡献力量。（通讯员罗鸣）