湖北日报讯（通讯员郭军、谌德立）3月10日，竹溪县市场监督管理局执法人员深入辖区塞纳斯化妆品店，开展直播经营合规上门指导服务，以“监管+服务”双轮驱动，助力美妆直播行业行稳致远。

随着直播电商成为化妆品销售的重要渠道，行业快速发展的同时，主体资质不规范、宣传话术夸大、产品溯源不畅等问题也随之浮现，既影响消费者权益，也制约行业可持续发展。竹溪县市场监督管理局局长黎桂明介绍，此次上门指导，执法人员聚焦直播经营全流程，从直播场地、设备配置到运营环节逐一排查，结合《化妆品监督管理条例》《直播电商监督管理办法》等相关法规，为经营者提供“一对一”精准辅导。

执法人员进一步明确，店铺需严格落实进货查验和索证索票制度，确保上架直播间的化妆品注册备案手续齐全、来源可追溯，坚决杜绝“三无”产品、过期产品及未备案产品流入直播环节；在直播宣传方面，严禁使用“最”“第一”等绝对化用语，不得夸大产品功效、宣称医疗作用，禁用“药妆”等违规表述，产品功效宣传必须与注册备案内容保持一致，杜绝虚假宣传误导消费者。

此外，执法人员还要求店铺完善信息公示和售后服务体系，依法履行七日无理由退货义务，建立快速消费纠纷处理机制，切实保障消费者合法权益。现场，执法人员针对店铺存在的直播话术不规范、产品标签公示不全等问题进行即时纠正，发放合规指引资料，并耐心解答经营者在直播运营、广告合规、产品溯源等方面的疑问，帮助其厘清合规边界、规避经营风险。

塞纳斯化妆品店负责人表示，此次上门指导针对性强、实用性高，将严格按照监管要求整改不规范之处，坚守诚信守法经营底线，规范直播行为，让消费者能够放心消费。

黎桂明表示，下一步将持续聚焦化妆品直播这一新兴业态，坚持前置指导、常态监管、柔性服务相结合，加大相关法律法规宣传和合规指导力度，严厉打击虚假宣传、销售假冒伪劣化妆品等违法行为。通过以规范促提升、以监管护消费，推动全县化妆品经营行业高质量发展，切实守护群众的美丽与健康。