湖北日报讯 （记者童晨曦、通讯员杨韬、刘旭、张纪文）近日，一名外地货车司机在湖北保康县境内陷入困境，手机欠费导致导航中断，人车受困于山区。危急关头，保康县消防救援大队的一名接警员自掏腰包，为素不相识的司机充值100元话费，用点滴善举温暖了异乡人的旅途。

“我在山里面，昨天晚上就到这里了，现在和客户断了联系，手机欠费了……”一通焦急的求助电话打破了保康县消防救援大队指挥中心的平静。电话那头，河北籍货车司机侯光兴因手机欠费停机，被困在路况复杂的鄂西北山区，进退两难。

接到求助后，接警调度员张凯翔一边耐心安抚对方情绪，一边迅速询问具体情况。考虑到山区道路蜿蜒、坡陡弯急，夜间行车风险极高，在确认司机已将车辆停靠在应急车道并做好安全警示后，张凯翔毫不犹豫地说：“您的手机号是多少？我马上给您交话费。”他迅速记下号码，并通过自己的手机为对方充值了100元话费。

几分钟后，司机的手机通信恢复。侯光兴第一时间打来电话连连道谢：“谢谢啦，谢谢，给您找麻烦了！”电话中，张凯翔细心叮嘱他注意行车安全，务必先前往最近的服务区休息，切勿冒险赶夜路。当晚，侯光兴安全抵达服务区后，特意添加了张凯翔的微信，将100元话费转账回去，再次表达感激之情。

一句简短的回复，传递着最朴实的关怀。张凯翔之所以能深刻体会货车司机的不易，源于他自己的成长经历——他的父亲同样是一名常年奔波在外的半挂车司机。“我爸常年在外跑运输，我从小就知道，跑车人最难的不是累，是遇到事没人帮一把。”张凯翔表示，换成任何一个司机遇到困难，他都会伸出援手。

据了解，在我国，拨打119消防报警电话不收取任何费用，即使手机处于欠费状态，也能正常拨通，以确保群众在紧急情况下可以无障碍求助。