湖北日报讯（记者方琳、通讯员余梓聪）3月5日是学雷锋纪念日，武汉市东西湖区柏泉街社工站联合新苑社区开展了一场针对高龄老人的上门探访活动，社工与志愿者们走进老人家中，送去物资、排查隐患、倾听心声，用实际行动让雷锋精神在社区治理的细微处闪光。

活动在区民政局和柏泉街道社会事务办指导下进行，为了让关爱服务更有温度、更贴需求，活动前期做足了“功课”。社工站与社区网格员联动，翻看辖区高龄老人登记表，逐一致电沟通，精准掌握每位老人的身体状况、生活难题与服务禁忌，确保服务上门不打扰、关怀送到心坎上。同时，针对探访礼仪、沟通技巧与居家安全排查要点，社工站还组织志愿者开展了专项岗前培训，为活动的有序开展打下坚实基础。

活动当天，社工与志愿者分工协作，带着大米等慰问物资，分组走进高龄、独居和生活不便的老人家中。大家与老人围坐交谈，了解他们的饮食起居、身体状况和家风故事，用暖心的话语驱散老人心中的孤独感。

除了情感陪伴，社工还为老人测量血压，结合身体状况提出科学饮食与作息建议；同时，对家中的水电燃气、门窗安全及地面防滑情况进行全面排查，协助拧紧松动的燃气阀门、整理杂乱的线路，帮助打扫房间、整理衣物，为老人们织密居家安全防护网。

探访结束后，工作人员就地复盘，梳理服务记录与志愿者反馈，为后续持续跟进做好衔接。柏泉街社工站表示，将继续聚焦高龄、独居等特殊老年群体，不断完善探访关爱机制，推动志愿服务常态化、专业化，让雷锋精神在为民服务中持续闪光，让辖区老人安享幸福晚年。