点赞！三名银行员工7小时清点一客户零破币28万元

日前，上午九点许，郧县农商银行幸福里支行营业大厅的玻璃门被推开，一客户把提着的三只鼓鼓囊囊的大袋放到大厅桌子上面。

“跑了几个地方，都说太麻烦……”某企业财务负责人的手心沁着汗说到。

边说边打开袋口微敞，露出层层叠叠的零钞——硬币、纸币，一元、五元、十元、五十元，纸币蜷缩成团，硬币杂乱混成一堆。部分纸币因长期流通出现褶皱、污损、撕裂、粘连，硬币氧化磨损，清点难度之大，可想而知。

“您放心，交给我们。”该支行负责人一句话，接住了三支大袋，更接住了一份沉甸甸的信任。在给客户提供茶水服务的同时，临时组建了服务小组，三名员工围桌而坐。手套、扎把条、残币兑换标准表，工具简单，任务艰巨。当第一袋现金倾倒在桌面时，一场持续七小时的“指尖战役”悄然打响。

分拣，从指尖开始。纸币与硬币分离，可流通币与残损币各归其位。遇到粘连成团的，指尖小心捻开，一张张展平；遇到撕裂的，轻轻对齐拼凑，仿佛拼接破碎的记忆。硬币叮当作响，在掌心滚动，被按面额分装进小盒。

清点，从指尖延续。残损币无法过机，只能手工。三双手交替捻过一沓沓纸币，一遍、两遍、三遍。每一遍都是责任，每一遍都是承诺。清点机的嗡鸣声里，没有言语，只有指尖与纸币摩擦的沙沙声，如秋蚕食叶，细密而执著。

复核，从指尖完成。接过同伴清点好的纸币，再数一遍，确认无误后扎把、盖章。一捆捆零钞在指间变得规整，像散落的珠子被重新串起。长时间低头，脖颈酸痛；反复捻数，指尖发麻。污渍悄然浸入指纹沟壑，洗不掉，也没人顾得上洗。

午间盒饭送来，客户一起用餐；三人小组轮流用餐，匆匆扒几口便回到岗位。窗外日光渐移，室内坚守如初。

下午四点，最后一沓纸币扎把完毕，最后一盒硬币装箱封好。七小时，281301.60元，账实完全相符。

当缴存回执递到企业财务负责人手中时，该负责人的手颤了一颤。他看着回执单上的数字，又看看面前疲惫却依然微笑的三张面孔，声音有些感动：“如果是由我们自已来清点，最少要用三天，金额还不一定准。辛苦了，谢谢你们。”顿了顿，他又说：“这哪是存钱，这是帮我们卸下了一块大石头。”

那一刻，大厅里静静的。三双手交叠在桌上，指尖还带着污渍，指节微微红肿。但有一种东西，在静默中流淌——那是由指尖传递到心尖的温度。零钞终将流入市场，继续它们的流通之旅。而那些被细心展平、拼凑、清点的残损纸币，像是经历了一次重生。与它们一同被“治愈”的，还有人们对金融服务的认知——原来，银行不只是冷冰冰的柜台和数字，更有指尖的温度，人心的热度。

（湖北日报通讯员 段白龙 朱江 杨琦珂）