国网孝感供电公司党委坚持从群众需求出发，突出“四个结合”，强化党员服务队规范化建设、标准化运作，持续深化理论武装、完善组织体系、创新服务模式，将国家电网湖北电力楚天星火共产党员服务队“品牌建设规范化、品牌传播特色化、品牌功能精准化、品牌机制长效化”的要求转化为激活基层治理的具体行动。

强基铸魂，以组织优势锻造硬核服务力量。党员服务队的生命力，源于党的组织体系的强大支撑和思想引领的持续深化。强化政治引领，筑牢思想根基。坚持把党的政治建设摆在首位，依托“三会一课”、主题党日等载体，常态化开展政治思想教育。举办庄严的“入队仪式”，重温《国家电网共产党员服务队公约》，持续开展“三亮三比”活动，不断强化队员“第一身份”意识和为民服务的荣誉感、使命感、责任感。优化队伍结构，激发内生动力。突破单一组织框架，将党员服务队与“鄂电银辉”孝感志愿服务队、“爱心大哥哥”志愿服务队等现有资源进行融合共建，吸纳优秀青年骨干和热心职工群众加入，形成“党员带头、骨干支撑、群众参与”的生动局面，促进队伍“向下扎根”汲取养分，“向内实践”锤炼作风，“向外拓展”延伸触角。建强领导核心，确保规范高效。将党员服务队建设深度融入基层党组织功能提升工程，优先推荐党支部书记兼任党员服务队队长，实现党建工作与服务实践的有机统一。聚焦公司年度重点工作，党员服务队所在党组织科学制定服务队年度计划，形成“一季一主题、一月一实践”的清晰行动指南。

精准滴灌，以项目运作提升服务治理效能。党员服务队将工作计划具象化为可操作、可持续的服务项目，实现服务内容与群众需求的精准匹配。摸排建立帮扶信息库。充分发挥队员身处一线、贴近群众的天然优势，在社区、乡村广泛设置“服务连心卡”，变被动响应为主动发现。通过常态化上门走访、深入座谈调研、参与社区网格摸排等方式，系统建立并持续更新孤寡老人、留守儿童、困难家庭等特殊群体帮扶档案信息库，确保服务对象清晰、需求掌握精准。织密新兴群体服务网。充分发挥党员服务队队部、新时代文明实践点、供电服务站等阵地功能，在城区科学布局8个多功能爱心驿站，将服务延伸至街头巷尾，主动为环卫工人、外卖骑手、快递小哥等群体提供暖心关怀，全年服务户外劳动者2000余人次。升级精准关爱响应链。党员服务队强化科技赋能，围绕“一老一小”重点关切和社会普遍需求，联合各类专业志愿服务力量，精心设计“菜单式”“订制式”服务项目，开发电量智慧监测系统，对独居、孤寡老人的用电行为进行动态跟踪，发现问题及时处理，有效提升关爱服务的及时性与可靠性。

协同共创，以资源整合构建多元共治生态。党员服务队积极搭建平台、链接资源，推动基层治理从“单打独斗”走向“多元合唱”。平台联动，打破服务“边界墙”。以党员服务队为纽带，创新构建“企业+社区+医疗”的“三网融合”志愿服务体系，实现资源互补、服务联动。2025年，三方围绕关爱孤寡老人、健康科普、应急互助等主题，累计开展联合活动10余次，为13位孤寡老人建立健康档案。力量聚合，扩大善治“朋友圈”。主动将党员服务队工作融入优化营商环境、助力乡村振兴等重点工作，与优秀的公益组织、企事业单位建立联建联创、活动联办的常态化合作机制。以“电力爱心教室”项目为依托，广泛动员社会力量，成功组织超过1200名各界青年参与帮扶工作。文化浸润，激发向善正能量。高度重视典型引路和文化培育的价值。组织开展党员服务队内部经验分享会、故事交流会，举办“传道德星火 启职场新程”主题道德讲堂等活动，有效增强党员服务队的社会感召力和价值引领力。（作者：黄丽菲；作者单位：国网孝感供电公司）