湖北日报客户端讯（通讯员 徐雪）暖途有温度，帮扶显担当。2月12日，湖北交投宜昌运营公司宜都北收费站上演暖心一幕，用点滴善举为春运归途注入温情，彰显高路人的责任与坚守。

当日，一辆小型客车因事故被救援车拖离高速，停靠在宜都北收费站广场。当班收费员例行巡查时发现，司乘人员面对繁重行李手足无措，且现场未设置警示标识，存在安全隐患。收费员立即上前，第一时间摆放警示标志，轻声安抚：“师傅别着急，天气寒冷，您先到接待室休息，行李我们来帮您搬运。”“太谢谢你们了，这么多东西我正不知该怎么办，你们的服务太贴心了！”司机感动地说道。收费员笑着回应：“别客气，出门在外都不容易，这是我们应该做的。”宜都北收费站始终将“为群众办实事”融入日常，依托“峡江高山兰”志愿服务队为载体，常态化开展“情满旅途”志愿服务。站内设置便民服务台，急救药品、修车工具、热水、行车指南等物资一应俱全，主动提供路线咨询、应急帮扶等服务。