湖北日报讯（记者汪子轶、通讯员禹静）《网络交易平台规则监督管理办法》《直播电商监督管理办法》已于今年2月正式施行。为帮助消费者用好新规、避开“坑”，2月13日，湘鄂赣三省消费者组织联合发布消费提示，提醒广大消费者注意“三看三留”，谨慎避坑。

一看平台资质。下单前先确认：这是不是正规平台？有没有公示营业执照？千万别被主播一句“加微信”“点链接”带偏，一旦脱离平台私下交易，出了问题平台也帮不上忙。

二看宣传话术。“全网最低”“绝对正品”“保证有效”——这些话听着心动，但别全信。消费者可以主动要求主播出示检测报告、授权书，遇到用AI虚拟人直播却没标注“AI生成”的，直接举报。

三看商品详情。不要光听嘴上说，要点开详情页细看规格、成分、保质期、售后政策。保健品认准“蓝帽子”，化妆品、食品看清生产许可证，三无产品不碰。

一留宣传过程。主播承诺“假一赔三”“无效退款”？别光记在心里，录屏、截图才是硬证据。新规要求直播内容保存不少于三年，消费者自己存一份，维权时不慌。

二留交易凭证。订单页、支付记录、物流信息、聊天记录，一个都别删。万一要维权，这些是平台的“调取凭证”，也是你的“说话底气”。

三留维权渠道。出了问题先找商家协商，不行就找平台投诉。平台有义务提供主播信息和交易记录。还可通过全国消协智慧315平台投诉，或拨打12315、12345举报。新规还明确：自动续费必须提前5天提醒、且能一键取消；7天无理由退货直播商品也适用；私域直播同样受监管。

三省消委提醒，网络购物，方便归方便，凭证留一手。理性下单，依法维权，才能买得放心、用得安心。

省消委官网截图