湖北日报客户端讯（通讯员李梦圆）1月20日，随着宜都地区降雪量逐渐增大，给过往司乘人员出行带来诸多不便。在湖北交投宜昌运营公司宜都东收费站，除雪保畅工作紧张有序进行的同时，峡江高山兰志愿服务队迅速行动，用热忱的服务将收费站打造成风雪途中温暖的“驿站”。

“师傅，雪天路滑，喝杯姜茶暖暖身子吧！”“前方路段通行正常，您可以放心行驶。”在收费广场一侧的志愿服务台，志愿者小刘正为司乘递上姜茶，并耐心解答路况咨询。志愿服务台上，保温桶内的热水姜茶暖意蒸腾，一旁整齐陈列着方便食品、简易修车工具与应急药品，各类物资一应俱全，静候司乘取用。

风雪中，志愿者的身影格外醒目，他们主动走向停留车辆，为司乘清扫车前挡玻璃与后视镜积雪，“真是太及时了！正发愁看不清路呢，太谢谢你们了！”司机李师傅连声道谢。“雪天行车安全第一，有需要随时喊我们！”志愿者小李笑着回应，手上的清扫动作不停。除了物资补给与清雪服务，志愿者们更化身“活地图”与“安心符”——凭借实时掌握的辖区道路动态，他们精准解答每一次路况咨询，耐心提供通行指引，用专业信息缓解司乘的出行焦虑，让每一份担忧都有回应。

从一杯姜茶的暖意，到清雪除障的细致，从路况答疑的耐心，到应急帮扶的周到，志愿者们把服务做在实处、暖在人心，用实打实的举措筑牢保畅服务防线，让收费站的暖心服务，伴着司乘一路平安前行。