湖北日报客户端讯（通讯员明廷义）1月8日，覆盆山社区成功调处一起犬只咬伤引发的邻里纠纷，秉持情理兼顾、法理相融原则，妥善化解居民矛盾。

2025年12月9日傍晚，辖区居民丁女士在社区旁转弯处散步时，被居民钟女士所养犬只咬伤。事发后，钟女士第一时间陪同丁女士前往黄石市三医院就医，为其注射免疫球蛋白及首针狂犬疫苗，累计花费近2000元。按照诊疗方案，丁女士后续还需接种四针狂犬疫苗，但钟女士以首笔费用无支付凭证为由，拒绝承担后续开销，双方就赔偿事宜争执不下，矛盾持续升级。

获悉情况后，社区综治主任与第五网格员迅速介入处置，将矛盾化解工作摆在首位。为保障调解公平公正，工作人员于1月3日、8日两次组织双方开展现场调解，并联合社区民警前往黄石港派出所，调取事发路段监控录像，精准还原事件全过程。

调解现场，工作人员一方面向钟女孩解读《中华人民共和国动物防疫法》中关于养犬人管理责任的条款，明晰其应承担的法律义务；另一方面从邻里和谐共处角度耐心劝导。面对确凿的监控证据和细致的政策讲解，钟红珍当场承认责任，同意全额承担丁菊花后续四针狂犬疫苗接种费用。

“社区调解工作既耐心又细致，才让这场纠纷和平化解。”丁女士的称赞，是对社区调解工作的肯定。此次纠纷的圆满化解，得益于覆盆山社区快速介入处置、联合民警调取监控，再到普法释理、情理并用劝导，用耐心的沟通有效弥合了邻里隔阂。