湖北日报全媒记者 金凌云 通讯员 朱天瑞

员工月均收入6500元，年增长约20%；近3年资助20余名员工子女入学，设假期托管点；280余名员工当上“合伙人”，月均分红2000余元……这些暖心数据，来自武汉粗茶淡饭餐饮有限责任公司（以下简称“粗茶淡饭公司”）工会的民主管理答卷。

粗茶淡饭公司成立于2000年，是一家民营餐饮企业，19家连锁店共有员工600余人。公司工会成立于2002年，现有工会会员547人。

听取员工建议

成立20多年，公司工会以多元渠道听民声、动真格解难题，让“企业的事”成“大家的事”，公司先后荣获全国五一劳动奖状、全国模范职工之家、全国双爱双评先进集体、全国工人先锋号、全国厂务公开民主管理先进集体等10余项国家级荣誉。

“门店每月、公司每季度召开会议听取员工意见建议，20多年没断过！”1月6日，粗茶淡饭公司工会主席程祯介绍，现在只要在企业，员工可当场“问政”——从宿舍漏雨到管理问题，领班逐条记、限时改、公示结果，问题整改还与部门考评挂钩。

曾有一名拟任经理因工作方法“简单粗暴”被员工实名投诉，工会3天走访23人调查属实，直接建议取消岗位资格，还奖励了投诉员工；领班每月述职、接受评议，结果与效益考核绑定。

听取员工建议

有话能说、说了管用的民主氛围，让员工变为公司发展的“建言主力军”。前几年，有员工反映经理助理管理独断，工会经过3天摸查后，开会促其公开道歉，督促其改善管理方式；有员工提出员工餐质量差，工会追责店经理、厨师长并通报批评。

程祯介绍，2018年起，企业工会工作人员便开始驻店办公，现场疏通沟通堵点，民主管理从“会议室”延伸到“操作间”。

与此同时，工会推动员工工资年均涨超20%，一线员工月入6500元；创新无风险入股、三级合伙人等机制，员工可申请入股，如今280余名员工当“合伙人”，月均分红2000余元。