湖北日报讯（通讯员张丽）“这火焰好蓝，感谢你们这么快就帮我们解决了难题、消除了安全隐患！”12月18日17:00，武汉市武昌区南湖街道宝安社区10户居民住宅顺利完成燃气管道改造并恢复供气，大家对社区、物业及燃气公司的服务赞不绝口。

12月16日，宝安社区东方莱茵小区5栋3单元一业主反映，家中天然气主管道发生漏气险情，燃气公司上门检查后，指出需拆除橱柜及吊顶才能维修，但双方就拆除及维修费用责任认定产生分歧，协商陷入僵局。

“管道漏气关乎整栋楼的安全，不能等也不能拖！”“将该单元天然气主管道改为外立管，既能消除安全隐患，也能避免纠纷。”得知情况后，社区和小区物业工作人员第一时间赶赴现场，他们一边安抚业主情绪，一边与燃气公司协商解决方案。

方案虽好，但需经该单元10户居民一致同意。针对部分居民“为什么要在我家打洞改管道”的疑问，网格员和物业工作人员出示现行管道安装标准文件，解释道：“原管道在室内，一旦再次漏气，维修时仍要动大家的橱柜。改成外立管后，不仅维修方便，安全系数也大幅提升，这也是长久之计。”

经过反复沟通，逐渐消除了居民的顾虑，大家最终均同意修改方案。于是，燃气公司立即安排施工人员进场作业，仅2天就完成了外立管改造施工。看着燃气灶上蓝蓝的火焰，大家对社区、物业与企业高效联动服务民生的举措竖起了大拇指。