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物业费“明账”民心安!武汉江夏6个小区率先试点酬金制 破解物业治理痛点
湖北日报客户端 2025-12-18 17:02:20

12月18日,江夏区酬金制物业工作推进会在江夏区住房和城市更新局召开。区委社会工作部、区住更局、相关街道及开发区分管负责人,5个试点社区书记、4家物业企业负责人及6个小区业委会主任共20名代表齐聚,正式启动酬金制物业模式推广,为破解物业收费不透明、服务与收费错配等民生痛点按下“加速键”。


政策托底:三级联动,酬金制有“硬规矩”

此次推广是江夏区落实省、市政策的民生实招。省住建厅已印发相关工作指引,市住更局配套管理办法将于2026年1月1日正式实施,三级政策层层衔接,为模式落地筑牢保障。很多业主好奇“酬金制是什么?”其实核心就是“成本全公开,酬金固定拿”--业主缴纳的物业费100%用于小区保洁、安保、电梯维修等实际服务,物业公司仅按合同拿固定“服务费”,不碰物业费本金。这意味着物业费花在哪、花了多少每月都要“晒账单”,物业想多赚钱只能靠提升服务,从“躺着收钱”变成“干好活拿钱”,从根源上杜绝“暗箱操作”。

经验赋能:一线实践给出“江夏答案”

会上,实操一线的鲜活案例为推广工作提供了宝贵借鉴。三和光谷道小区业委会副主任陈红英分享:“我们把服务标准、收费明细、公示周期等写进合同,每月10号前通过公告栏、业主群双渠道晒账单,大到电梯维修费,小到保洁耗材支出,一目了然。”她的“合同精细化、公示常态化、监督多元化”方法,让在场代表直呼“可直接复用”。凤凰社区党支部书记裴治国则用实效说话:“推行后物业纠纷明显下降,业主参与公共事务的积极性大幅提升,以前协调矛盾要‘磨破嘴’,现在账本一亮,沟通更顺畅。”

多方聚力:试点先行绘就治理蓝图

会议明确江夏区酬金制推广“三步走”路径,稳步推进模式落地:一是标准化施策,制定区级实施细则,量化服务内容、收费标准等关键环节,确保试点不跑偏;二是阳光化运行,试点小区每月公示物业费收支、公共收益明细,打造阳光“夏”品牌;三是协同化推进,构建“社区党组织引领、业委会监督、物业服务、职能部门保障”四方联动机制,凝聚治理合力。

兆麟育龙湾、瑞和华府、水晶丽都、阳光雅苑、水产花园、政和花园等6个小区被列为首批试点。相关街道和开发区将靠前指导,社区用“家常话”讲透政策,物业主动转型以透明服务赢得信任,业委会依法履职当好“监督员”。

“推广酬金制不是选择题,而是关乎千家万户幸福感的必答题。”江夏区住更局相关负责人表示,后续试点推进过程中,街道和开发区要“靠前指挥、当好枢纽”,社区要“穿针引线、凝聚共识”,物业企业要“主动转型、以绩取酬”,业委会要“依法履职、敢于监督”。江夏区住更局将联合江夏区委社会工作部全程提供政策支持、培训和跟踪服务,以钉钉子精神推动试点见效,及时总结可复制经验逐步在全区推广,努力交出“业主满意、企业增效、社区和谐”的民生答卷。

酬金制物业模式的推进,标志着江夏区物业管理迈入规范化、透明化、共治化新阶段。未来,随着模式落地生根,物业领域长期存在的痛点难点将逐步破解,居民居住幸福感持续提升,为基层治理现代化注入江夏动能。


(湖北日报客户端 通讯员:徐秋萍

责任编辑:熊利兵
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