枣阳市解决住宅小区物业问题290个

湖北日报讯（通讯员付宏才、张琦）12月10日从枣阳市住建局获悉，今年以来，该局重点整治“小区物业服务履约不到位、侵占业主公共利益”问题，发现物业问题线索290个，已解决290个，移交物业问题线索24件，行政立案4起，约谈物业服务企业24家，维护了小区居民的正当利益，推动小区物业管理更加规范有序。

该局具体整治内容是：小区物业企业未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务、未履行信息公示和报告义务；小区公共收益底数不清、管理不规范，擅自利用小区公共部位经营，未公示公共收益收支情况，违规侵占小区公共收益；住宅电梯故障频发、运行状况差、出现问题维修不及时；纳入超长期特别国债支持计划的老旧电梯更新项目，未及时组织实施；物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为。

在整治中，该局要求各小区物业服务企业对照专项整治内容要求，全面开展自查，积极主动整改。同时，畅通小区群众投诉渠道，广泛发动小区群众参与整治。该局定期地对市场化物业管理小区开展排查，建立问题线索台账，形成《物业问题集中整治清单》，落实整改措施、整改责任人、整改期限，加强督办整改，实施销号管理。

另外，组织制定全市小区物业服务制度5项，完善“以质论价、质价相符”的物业服务收费体系，全面实行住宅小区物业服务项目规范公示，并发布小区物业服务“红黑榜”5期，推动整治行动取得实效。