湖北日报客户端讯（通讯员 韩园园）12月10日清晨6时许，天刚微亮，湖北交投宜昌运营公司宜都东管理所收费员在进行安全巡查时，发现一辆货车停滞在下行西北方向匝道口。司机多次尝试启动未果，正焦急下车查看。

接到通知后，管理所“峡江高山兰”志愿者迅速赶往现场。经简单询问与检查，志愿者们一边协助司机将车辆推至收费广场安全区域，防止发生二次事故，一边帮忙联系维修人员。天气寒冷，志愿者还为司机送上热水取暖，并安抚其情绪。从发现到处置完毕，整个过程不到二十分钟。“太感谢你们了！”司机连连道谢。

这样暖心的一幕在宜都东管理所并非偶然。一直以来，该所秉承“服务至上、安全畅通”理念，在履行岗位职责的同时，积极组织志愿者开展延伸服务。无论寒冬酷暑，只要司乘有需要，“峡江高山兰”志愿者们总是及时出现，用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让服务不止于路途，让温暖流淌在高速公路的每个角落。