湖北日报讯（通讯员汪兆君、彭东方）近日，十堰市竹溪县民政局社会救助工作办公室内暖意涌动，家住大峪沟的王先生将一面写有“为民纾困显担当 真情服务暖人心”的鲜红锦旗，郑重地赠予竹溪县民政局工作人员，言辞恳切地表达着对民政部门精准救助、贴心服务的感激之情。

此前，王先生因务工受伤，家庭生活瞬间陷入困境。竹溪县民政局社会救助工作办公室工作人员得知这一情况后，迅速行动，依据相关政策，第一时间落实了救助资金与帮扶措施。不仅如此，还积极协调志愿者上门服务等资源，系统性地解决了王先生面临的生活难题。

这份来自群众的认可，背后是竹溪县民政人深耕社会救助工作所取得的扎实成效。近年来，竹溪县民政局严格执行市政府关于城乡社会救助保障标准，对符合条件的救助对象及时纳入保障范围，切实做到“应保尽保、应救尽救”。同时，积极探索推进“物质+服务”综合救助模式，对辖区内困难居民开展上门服务达300户以上。截至目前，累计为城乡低保对象、特困人员、残疾人士等370户困难家庭提供居家上门服务1万余次。

在落实救助工作的同时，竹溪县民政局还高度重视民政法规政策的普及。通过入户宣传、新媒体推广等多种方式，累计发放宣传资料 2000 余份，让惠民政策能够直达基层，进一步筑牢了民生底线。

“锦旗是荣誉更是责任。”竹溪县民政局相关负责人表示，下一步，该局将以群众的认可为动力，持续优化救助流程、提升服务精度，不断完善“主动发现、精准救助、多元帮扶”的民政服务体系。用更有温度、更有力度的举措，将党和政府的温暖送到每一位困难群众的心坎上，持续夯实群众的获得感、幸福感和安全感。