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近日,国网宜都市供电公司陆城供电服务站“鄂电红马甲”对陆城街道沿街餐馆、商铺等场所进行“网上国网”App宣传推广活动,让用户享受到便捷又省心的“指尖服务”。
此次活动以“楚韵冬暖,电惠万家”为主题,从12月1日起,所有的低压用户只需通过“网上国网”App预存电费,单笔实付金额达到相应标准,即可获赠对应积分,最高可获得价值300元的电费积分。
推广过程中,工作人员耐心解答用户疑问,引导用户下载、注册、绑定、使用,确保用户都能享受到线上缴费的便利与优惠。“平时每个月电费三四百元,这次正好趁活动多存点,还能用积分抵扣下次电费,挺划算的。”曹女士看着刚兑换到账的300元电费,脸上笑容洋溢,连连向工作人员道谢。
“网上国网”APP具有“电费缴纳、账单查询、发票开具、业扩报装”等功能。为让客户体验到“网上国网”App的方便、快捷和实用,工作人员一方面通过网格群等形式广泛宣传,另一方面组织工作人员上门服务,逐户推广,让用户可以真正体验到“足不出户,轻松办电”的优质服务。
下一步,国网宜都市供电公司陆城供电服务站将全力提升优质服务水平,加大活动推广力度,增强用户对线上业务的信任,从而进一步架起与用户沟通的桥梁,让服务更贴心。(郑姣 曹金鹏)