湖北日报讯（通讯员孟荣）12月6日上午，四川游客李女士在襄阳古城游览时，被斑驳的城墙与冬色所吸引，拍照时不慎将手机滑落至路边收水井中。

正当她手足无措之际，襄阳市政管理处巡视人员迅速携带专业工具赶到，仅用5分钟便打开井盖取出手机。

得益于近期天气干燥，井内无积水，手机完好无损。李女士激动地赞叹：“襄阳景美人侠义！爱上一座城，更爱这群温暖的人，今后定要带更多朋友来襄阳！”

事发时，李女士正在襄城区专注拍摄古城冬景，手机意外从口袋滑入收水井缝隙。市政人员接到求助后，立即携带井盖钩、防滑手套等工具抵达现场。

经检查，井深约1.5米，因襄阳连续半月无雨，井底干燥无积水，手机屏幕仅轻微沾灰。巡视组长杨金鑫俯身探入井口，用长柄夹精准取回手机，全程未影响周边游客通行。“游客的事都是急事，我们日常巡查就带着工具包。”杨金鑫笑道。

手机失而复得后，李女士反复向工作人员致谢。她透露手机存有此次行程的全部照片，包括古隆中、唐城影视基地等珍贵影像。“原本担心行程留憾，没想到救援如此迅速！”更令她触动的是，市政人员婉拒酬谢后悄然返回岗位继续巡查。这则插曲迅速在游客间传开，多位外地游客表示：“襄阳人用侠义行动让我们安心打卡。”

据了解，襄阳市政管理处近年持续优化游客应急响应机制，在北街、护城河等景区增配巡检频次，工具包内新增手机拾取夹、微型照明设备等便携工具。2025年以来，已累计处理游客物品掉落、儿童走失等突发情况7起，救援成功率达100%。此次事件中，干燥天气成为“意外助攻”，但市政人员的高效协作仍是关键——从接报求助到解决问题全程未超过10分钟。

杨金鑫说，作为侠义的襄阳人，为游客服务，都是应该做的。

襄阳市文化学者陈新建表示，李女士的感慨道出众多游客心声：“襄阳之美，在城墙山水间，更在凡人微光里。”临行前，她特意记录下救援过程发至社交平台：“下次来襄阳，要带朋友看看这座城的风景，更认识这群温暖侠义的人。”市政人员的背影融入古城冬色，成为另一道温暖风景线。