湖北日报客户端讯（通讯员：许静奕）11月末，化龙堰镇上湾村81岁高龄的李兴海大爷的家中，再次迎来了村“两委”干部和镇机关干部熟悉的身影。近期，化龙堰镇持续深化“四百”走访行动，聚焦“走深、走实、走心”目标，全镇党员干部的足印不仅印满了村落的角角落落，更走进了群众的心坎里。

前不久，李大爷突发中风后偏瘫坐在轮椅上生活无法自理，其配偶患有言语二级残疾，子女均在外地务工，生活较为困难。镇机关干部和上湾村村“两委”入户了解到情况后，迅速将李大爷列为重点关注对象。

“最近身体好些了吗？天冷记得添衣服，外头太阳好，多出来晒晒。”“残疾证已经申请了，农商行工作人员下周二上门来办一本通，您还有什么需要跑腿的事，随时跟我们讲！”镇机关干部和李大爷认真交谈，耐心倾听他的身体和生活状况，反馈急难愁盼事项办理情况，并嘱咐家属多关注老人的饮食起居。

了解到村上还有很多行动不便的群众有“办证远、换证难”的难题，村“两委”积极对接县残联有关部门，通过网格员入户走访、公示栏张贴通知、微信群推送通知等方式，对村域内证件到期人员、新增疑似人员逐一登记姓名、残疾类别等详细信息，提前告知办证材料，手把手指导填写申请表，现场拍摄证件照，详细解读残疾人补贴政策，及时完成信息核对和系统录入，确保不漏一人、只跑一次。针对银行一本通办理不便的群众，迅速联系镇农商行工作人员，上门搜集信息、签字授权，最快速度完成一本通业务办理，在便民服务跑出“速度”的同时，也让群众满意度与幸福感升温加码。

“以前总觉得去大厅办事又远又复杂，没想到现在干部主动上门帮助我们办，不仅不用跑腿，政策还了解得一清二楚，真是太贴心了。”办理完残疾证和一本通手续的那一刻，李大爷难掩激动之情。

据悉，自“四百”行动开展以来，化龙堰镇聚焦老年人、残疾人、困难儿童等特殊群体的急难愁盼问题，积极推行“上门办、帮代办、预约办”的便民服务举措，组织镇机关干部、村“两委”干部、驻村工作队、志愿者等力量，深入各村开展走访排查，建立特殊群体信息台账，针对不同群体需求制定个性化服务方案。

“特殊群体的需求，就是我们工作的重点。”下一步，化龙堰镇将继续以“四百”行动为抓手，不断优化便民服务举措，延伸服务触角，提升服务质效，让民生服务更有广度、更有温度、更有力度。