武汉站绿色通道急救。武汉火车站 供图

武汉站绿色通道急救。武汉火车站 供图

湖北日报全媒记者 胡祎 通讯员 覃凯

“麻烦快点！孩子昏迷两天了！”12月1日下午，一阵急促的求助电话声打破武汉站综合服务中心的宁静。来自河南郑州的旅客家属焦急万分，告知4岁女童持续昏迷、神志不清，需紧急搭乘G337次列车赶往武汉就医，他们已提前联系湖北省妇幼保健院请求救援，盼车站予以协助出站。一场与时间赛跑的生命接力就此拉开帷幕。

武汉站接报后迅速启动应急机制，客运值班员韩涵精准锁定G337次列车（13:57郑州东发车，16:15抵汉）的8分钟停靠窗口。应急小组立即规划最优方案：协调120停靠东平台最近通道，清空站台至出站口应急通道，并安排医护人员在患儿车厢位置待命，同时与列车长确认车厢位置，确保“车到即接”的零延误转运。

16:15，G337次列车准时进站。3名工作人员箭步上前，与乘务员合力将昏迷女童转移至担架。“让一让！”工作人员边喊边推着担架沿绿色通道疾行。从开门到送上救护车，全程仅4分钟，比原计划快近半，为救治赢得宝贵时间。

业内人士分析，如果不走绿色通道紧急出站，整个出站送上救护车的过程，可能长达15分钟甚至更长的时间。

“孩子能及时上车，全靠车站工作人员的高效处置！” 患儿父亲紧紧握住工作人员的手，声音哽咽。据湖北省妇幼保健院转运中心反馈，女童已通过该院危重患儿绿色通道直接送入儿童重症医学科接受治疗，目前病情已得到初步控制。

武汉站“五心”服务组负责人表示，该站已建立覆盖“信息对接-流线规划-现场协作-医疗衔接”全流程的应急救援机制，近年来多次保障急症旅客救治、器官转运等紧急任务。“每一秒都关乎生命，我们将持续优化流程，为救援提速。”该负责人强调。