湖北日报全媒记者 涂家骏

“问点点”机器人。

“武汉市社保参保范围有哪些群体？”问题刚落下不到3秒，AI智能体“问点点”便说出精准答案，还贴心附上政策依据。

11月28日至29日，在第三届全国人力资源服务业发展大会上，各类AI技术集中亮相。其中，“问点点”——由武汉起点人力正式发布的HR垂直领域AI智能体，成了最“吸睛”的明星产品之一。

这款机器人以一只“小蜜蜂”的形象亮相。求职者或企业HR只需轻轻唤一句“点点同学”，AI即刻被激活：胸前灯光高亮闪烁，屏幕切换到“聆听”表情；当涉及起点人力六大数字化产品的不同业务时，设备灯光还会自动切换成对应主题色，科技感满满。

“问点点”背后并非“空中造楼”。产品负责人靳华斌介绍，“问点点”深度融合了起点人力22年来服务上千家企业所沉淀的数十万真实案例、政策解析与法律文书，并引入DeepSeek大模型，精准解决企业政策查询慢、专业度不够等痛点。“我们希望用技术把这些经验更好地服务企业。”靳华斌说。

“问点点”机器人。

大会现场，来往参观嘉宾与“问点点”机器人互动。

“问点点”不仅是一个独立机器人，更是起点人力打造的数字化生态的重要一环。它与“点点聘、签点点、勤点点、薪点点、保点点、法点点”等六大产品形成完整闭环，共同构建起覆盖招聘、签约、考勤、薪酬、社保、法务的全流程数字化服务矩阵，为用工企业提供更高效率、更高透明度的合规保障。

实际演示中，“点点同学”表现得像一位训练有素的真人助理：交互自然流畅，可实时被打断、可进行多轮对话，反应几乎无延迟，让不少体验者感叹：“这是真能上岗的AI HR！”