湖北日报讯（通讯员王尚飞）11月25日，阿里巴巴旗下高德与居然之家正式签署战略合作协议，双方将共同打造“行前决策—行中导航—到店体验”全链路闭环，加速推动家装行业的数智化升级。

发布会上，居然之家宣布启动“百城万店”计划，推动集团旗下武汉等地超百家核心卖场及数万家合作商户全面入驻高德。

该计划旨在携手高德将传统单一门店poi的展示模式，升级为“集团—卖场—商户”三级联动的精细化运营体系。入驻商户可在高德实现门店POI的精细化管理，包括官方商品信息展示、优惠券发放与核销、服务承诺公示等多项功能，显著提升线上曝光度与到店转化效率。

目前，全国已有40余家居然之家卖场入驻高德，用户在高德地图搜索“居然之家”或相关家装关键词时，可在门店详情页直接查看商品价格、楼层导览，并支持在线互动咨询与一键导航至门店，真正实现“搜—导—询—购”一体化体验。

此外，高德面向家居商家开放的AI智能体数字人客服系统已正式上线，支持7×24小时在线解答咨询、智能推荐产品，并联动打车、到店礼等本地生活服务场景，进一步激发用户到店意愿。

据悉，近年来，高德持续加码本地生活服务生态，已与餐饮、零售、文旅等多个行业的头部品牌建立深度合作。