湖北日报客户端讯（通讯员衣庆国）11月11日，西陵区葛洲坝街道石子岭社区二分厂小区居民冯大爷反映自家单元的楼道灯突然不亮了，昏暗的楼道给邻里尤其是老年人出行带来极大不便。考虑到楼道灯安装位置较高，自己年纪大了行动不便，便带着新买的灯泡来到社区寻求帮助。

社区网格员得知情况后，立即跟随冯大爷前往现场。来到单元楼道顶楼，冯大爷从家中取出板凳，网格员仔细检查了灯具情况后，小心翼翼地站上板凳，将新灯泡稳稳安装到位。“小同志，真是太感谢你了！这下楼道里亮堂了，我们这些老人家晚上出门也放心多了！”

一盏小小的楼道灯，看似是件微不足道的小事，却关乎着居民的日常生活安全。社区网格员以快速响应、贴心服务，切实解决了群众的急难愁盼问题，让社区服务更有温度。