湖北日报客户端讯（通讯员 解颖）“夜深人静时，邻居家的狗叫声总让人睡不好觉！”近日，柏临河路社区收到一居民反映的烦心事，虽未收到正式投诉，但社区高度重视，秉持“未诉先办、主动服务”理念，迅速开展行动。

社区第一时间通过蹲点排查、走访周边住户等方式，精准锁定犬吠扰民的住户并主动上门沟通，一方面耐心倾听住户养犬需求，另一方面向其普及《养犬管理条例》，讲解夜间犬吠对邻里休息的影响，建议采取笼养、佩戴止吠器、加强夜间看管等措施。同时，社区在小区公告栏、业主群推送文明养犬倡议书，张贴养犬规范海报，引导居民自觉遵守养犬规定。为巩固整治效果，社区建立长效巡查机制，网格员每天重点巡查，及时发现并化解潜在矛盾。

如今，小区夜间恢复了宁静，邻里关系也更加和睦。“没想到社区这么贴心，没等我们反映就主动解决了问题！”居民李阿姨满意地说。社区以“未诉先办”的主动作为，把矛盾化解在萌芽状态，用暖心服务筑牢邻里和谐根基，切实提升了居民的幸福感与归属感。