湖北日报客户端讯（通讯员王勤）11月7日，在G42沪蓉高速雾渡河收费站内，一辆大货车突发故障，收费站工作人员及时处置并化险为夷，并贴心为司乘送上盒饭，用高效处置与暖心服务传递高速温情。

当天中午12时左右，正在入口执勤的收费员梁漫漫发现一辆大货车在驶近收费窗口时车身部位有烟雾冒出，司机似乎尚未察觉。工作人员立即高声提醒，并迅速上报监控室。当班班长覃娟带领两名收费员，手提灭火器跑步前往事发车道，一边引导后方车辆注意避让，一边协助司机检查车况。经初步排查，冒烟原因为车辆线路过热，未酿成明火。在确认安全后，工作人员引导车辆停靠至外广场安全区域。此时正值午餐时间，看着司机因处置故障顾不上吃饭，管理所“AiLu-爱路”志愿者随即从食堂端来热乎的盒饭送到他手中。“不仅帮我灭火又给我送饭，湖北交投的服务真是太暖心了！”司机脸上满是感激，连连向工作人员道谢。

这一场景只是雾渡河收费站日常工作的一个缩影。一直以来，雾渡河收费站以志愿服务为载体，在日常保畅、应急处置、便民服务等环节持续发力，将国企担当融入每一次司乘服务中，用实实在在的行动为过往司乘铺就温暖、安心的出行路。