湖北日报全媒记者 李光正 通讯员 荣海

洗漱、抱娃、下楼，几分钟内将1岁多的女儿送进小区隔壁的托育园，再赶地铁上班——武汉市民施梦的清晨，是当下众多年轻父母“托育刚需”的缩影。

据国家卫生健康委数据，我国3岁以下婴幼儿约3000万人，超三成家庭有托育需求；2025年全国注册托育机构超18万家，较2020年增长近5倍。

行业火爆的同时，家长“不放心”、服务质量待提升、人才缺口大等问题仍待破解。连日来，湖北日报全媒记者探访多家托育机构，寻找破局答案。

社区托育怎样赢得家长的心？

“宝宝，早饭来啦！”早上八点，荆门市东宝区浏河社区托育服务中心的宝宝们开始吃早餐。

2022年11月，浏河社区把一处闲置用房改建为公建民营普惠托育中心，提供全日托、半日托、计时托、临时托等服务。初期，仅有1个孩子入托。尴尬的开局让托育中心负责人祁清清陷入深思，家长究竟需要怎样的托育服务。

“开闭园时间和家长上下班时间重叠，无暇接送；如何将早教经验转化为全天候托育服务……”祁清清带领团队到广东、南京等地学习，一一排查问题所在，也思考着如何才能与家长建立一对一的照护信任。

很快，祁清清把开园时间从早上八点提前到七点半，并安排老师在傍晚值班到六点半，等候家长接孩子。同时，一系列改变也铺陈开来：严格按孩子的年龄分班，以便更好地精细化照看；现有的9名教师全部持证上岗，以提升服务专业度。截至目前，托育中心已累计服务超100名幼儿，在册宝宝30名。

武汉二胎妈妈肖雯把儿子送到家附近的托育园，感觉轻松多了。“女儿上初中，儿子才两岁，我托亲戚照顾，他总是哭。”肖雯说，她把儿子送到托育园“短托”几次后，发现儿子很开心，就办了“全日托”。

在武汉市洪山区福小宝托育园，育婴师给孩子们讲绘本故事。（湖北日报全媒记者李光正摄）

“社区托育更贴近生活。”湖北省育婴行业协会托育早教专委会秘书长刘军分析，近距离、灵活接送能节省家长时间精力，熟悉的社区环境与透明的照护流程，能缓解家长对孩子安全、照护质量的担忧。

医育融合怎样保障幼儿安全与健康？

“在陌生的环境，他能吃好、玩好吗？会不会发生意外？”送儿子入托前，武汉市民王先生满是焦虑。

“托育涉及监护权转移，安全与健康是绕不开的话题。”武昌区妇幼知音托育中心负责人邓梦华说，他们与武昌区妇幼保健院在同一栋楼，有着“近水楼台”的优势。

王先生与家人到该中心考察时，看到所有拐角处都加上了防撞条，连门也都有防夹手设计，心头掠过一丝好感，“如今儿子入托半年多，每天老师都发视频、图片，我们看得见儿子的成长，悬在心里的石头落了地。”

针对王先生儿子半夜爱哭闹的问题，托育中心保健医生宋倩量身定制调整方案，改善了他的睡眠质量。“儿子可以独立睡觉了。”王先生惊喜地说。

在该中心最近开展的健康促进活动中，武昌区妇幼保健院儿保科熊医生提出专业建议：“适当分年龄进行大运动训练非常重要，比如小月龄幼儿可以双脚跳，大月龄幼儿可以适当进行单脚跳，有助于锻炼平衡能力和身体协调性。”

熊医生还指导宋倩正确测量幼儿身高、体重，追踪幼儿生长发育曲线。“通过定期监测和数据分析，老师们能够更清晰地掌握幼儿的生长发育情况，及时发现潜在问题，并与家长保持沟通，共同关注孩子的健康成长。”邓梦华说。

武汉市武昌区妇幼知音托育中心开展公益亲子活动。（通讯员邓梦华提供）

托育行业如何补充“新鲜血液”？

托育市场的火爆，不仅吸引公办幼儿园、民办托育机构入局，房地产、母婴行业投资者也纷纷投来目光，但“人才跟不上”成了行业发展的核心瓶颈。

据中国妇幼保健协会调研，全国托育从业人员中，具备育婴师资格证的不足30%，持有婴幼儿发展指导师等专项证书的仅17%，人才缺口近百万。

武汉一家从事幼教、早教行业10多年的公司，上个月新开了一家托育园。该公司负责人说：“我们选拔人才主要来自三个方面：一是从园内选拔、培养，二是从社会上招聘有照护经验的老师，三是从高校中寻找专业人才。”

武汉市洪山区瑞安府托育综合服务中心的育婴师刘伟是“00后”，今年刚从武汉城市职业学院婴幼儿托育服务与管理专业毕业。她从大一开始就利用课余时间到托育园实习，在校期间也多次参加各级职业技能竞赛，获得了许多奖项，提升了专业技能，最终顺利入职。

“要吸引年轻人入行，还需多方发力。”中国人口学会副会长、中南财经政法大学人口与健康研究中心主任石智雷建议，将托育服务全面纳入基本公共服务体系，强化财政保障，扩大普惠供给；探索建立托育人员专业技术职称体系，拓宽职业发展通道，并通过绩效激励等方式提升收入水平；加强社会宣传，突出托育服务的专业内涵，打破“保育员即保姆”的传统偏见，增强职业吸引力，使托育行业成为年轻人愿意进入并长期发展的领域。（应采访对象要求，文中部分人物为化