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湖北日报讯(记者汪子轶、通讯员郭姗姗)“双十一”大促拉开帷幕,您是否担心商家“先涨价后降价”的虚假优惠?是否害怕被直播间的虚假人气和刷出来的好评所欺骗?别急,监管部门已经出手,先涨价后降价、虚假促销、刷单炒信……这些行为都将被严管!
11月4日,湖北省市场监管局联合省委网信办、省公安厅、省商务厅,专门为平台企业召开了一场合规指导会,为“双十一”“双十二”期间的火热促销提前“划重点”,给各大电商平台明确划出了不能触碰的红线。
每逢大促,“划线价”到底划了多久?优惠券是否真的实惠?针对消费者最深恶痛绝的价格猫腻,会议明确提出,严禁“先提价后降价”、虚假打折,不得虚构从未成交过的“划线价”和“促销价”。所有优惠的使用条件、期限和范围都必须清清楚楚、明明白白地告知消费者,让促销真正回归真诚。
对于平台之间愈演愈烈的“内卷式”竞争,会议也亮出黄牌。平台不得再强迫商家“二选一”,不能利用自身优势地位,通过技术手段进行“自我优待”或恶意打压平台内经营者。同时,严厉禁止刷单炒信、雇佣水军控评、利诱用户写好评、恶意给竞争对手打差评等扰乱市场秩序的行为,让竞争回归到商品和服务的质量本身。
直播带货越来越火,乱象也层出不穷。会议强调,平台必须管好直播间,不能营造虚假人气、虚构成交数据等来忽悠消费者。平台要加强对主播和直播内容的审核,重点把控商品质量和宣传话术,绝不能信口开河、虚假承诺。一旦发现违法违规行为,必须立即处置。
11月4日,省市场监管局联合省委网信办、省公安厅、省商务厅组织召开平台合规治理行政指导会,图为会议现场
网络食品和外卖安全是民生底线。会议要求,平台必须严格执行食品安全规定,把好进货查验关,管好食品添加剂,并鼓励商家主动减少食品添加剂使用。对于送到家门口的每一份网络餐饮,都要强化配送环节的食品安全管理,坚决守住底线。
省市场监管局党组成员、副局长徐小勇在会上强调,平台企业必须强化责任意识,筑牢合规防线。会上,京东、抖音、美团等平台企业代表也作了发言。相关部门将加强协同,形成监管合力,共同构建一个让老百姓敢消费、愿消费、放心消费的平台经济新秩序。
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