湖北日报客户端讯（通讯员方明霞）“周阿姨，您看镜头，眨眨眼，好了！今年的养老资格认证完成啦！”11月5日，在西陵区葛洲坝街道石子岭社区二分厂小区的凉亭旁，社区网格员正耐心地帮老人进行养老资格认证。

认证过程中，网格员一边熟练地操作手机，帮助老人们完成人脸识别，一边细心讲解认证流程和注意事项，“阿姨，养老资格认证每年都要办一次，记得别错过时间，不然可能会影响养老金发放。”眼下天气渐冷，早晚温差明显，网格员还不忘贴心提醒老人及时添衣保暖，注意早晚出行安全，遇到降温、大雨天气尽量减少外出，有任何困难随时联系社区网格员。

此次便民服务不仅让老人们足不出小区就完成了养老资格认证，更用实际行动拉近了社区与居民的距离，让便民服务真正暖到了群众心坎上。